Las redes sociales como herramienta para el desarrollo de carrera

En América Latina existen cerca de 172 millones de internautas. La mitad de ellos utiliza redes sociales como Facebook, Twitter o LinkedIn. En total, son 85 millones de personas que suben fotos, comentan con sus amigos y hacen parte importante de su vida social a través de la red. Así, internet puede llegar a entregar más información sobre alguien que un simple curriculum vitae, un fenómeno que ha sido aprovechado por empresas, headhunters y escuelas de negocios.

De hecho, una encuesta realizada por el portal de empleos Bumeran.com a 900 empresas latinoamericanas de distintos sectores, reveló que el 42% de los empleadores busca en los sitios sociales información adicional sobre sus postulantes. “En un mercado global, el uso de las herramientas tecnológicas se hace imprescindible a la hora de buscar empleados, proveedores, partners e incluso clientes”, sostiene Pablo Massú Alamo, headhunter y gerente comercial de BVM Consultores.

Massú explica que internet es una herramienta muy eficaz para encontrar ofertas de trabajo en diferentes países del mundo, gracias a diversos portales que las empresas están priorizando ante medios impresos para publicar sus ofertas laborales. “Tal como podemos ocupar Google para encontrar ciertos perfiles de proveedores o clientes para nuestros negocios”, compara.

En este escenario, las redes sociales no solo sirven para encontrar trabajo. La otra gran oportunidad que entregan es el networking. Nicolás Tejerina, CEO de Bumeran.com, afirma que las redes sociales constituyen una herramienta para establecer vínculos personales y profesionales. “Podemos reencontrarnos con colegas de trabajos anteriores, compañeros de universidad o colegio, quienes, al conocernos, pueden dar fe de nuestras capacidades sociales, intelectuales y laborales”, sostiene. “Lo que nuestros contactos en la web digan de nosotros es una información relevante para las empresas en sus procesos de reclutamiento, pues logran recrear una imagen real del postulante que va más allá de los antecedentes que se detallan en el CV”.

Las escuelas de negocios también han recurrido a estos sitios para acercarse a sus postulantes. La directora del Center of Marketing Research de la University of Massachusetts Dartmouth, Nora Ganim Barnes, señaló en BusinessWeek que “si eres una institución de grado o posgrado y quieres atraer a personas menores de 35 años, obviamente tienes que dirigirte a Facebook, porque ahí están las oportunidades para llegar a ellos”. De ahí que muchas business schools se han instalado en sitios como Twitter o Facebook, creando sus propios perfiles y lanzando campañas de promoción.

¿Cuáles son las redes más relevantes para temas profesionales? El estudio de Bumeran.com demostró que el sitio más usado por los reclutadores es Google, con un 35% de las preferencias. Le sigue Facebook, la red social más popular en la actualidad con más de 300 millones de usuarios activos, con un 27%. Luego viene LinkedIn, sitio especialmente dirigido al networking empresarial, con un 18%; MySpace con un 7% y Twitter con un 6%.

Por ello es importante mantener un control sobre la información personal publicada en la web. Massú señala que mantener una buena reputación siempre es importante. “Como herramienta de descarte en un proceso de headhunting, nuestra política es investigar la reputación con hechos concretos. Es decir, un mero comentario sin sustentos validados no es concluyente”, asegura.

¿Cómo mantener una buena reputación en internet? Tejerina resalta que es determinante que el perfil digital refleje una buena impresión de la personalidad del candidato, incorporando gustos y preferencias coherentes con los objetivos de la empresa a la que postula, y que omita fotografías o comentarios ofensivos. “Esto nos dice que debemos resguardar y controlar nuestra información en la web, pues un 26% de las empresas hizo avanzar a un candidato en un proceso de reclutamiento si reunía estas características, mientras que un 27% admitió haberlo descartado por no tenerlas”, confiesa Tejerina.

El CEO de Bumeran.com agrega que debemos revisar nuestras redes sociales y contactos, saber quiénes son y qué dicen de nosotros. También tener cuidado con lo que se publica en la web, como fotografías íntimas o posteos en foros discriminatorios. Y agrega: “Hemos identificado que otra de las principales razones por las cuales los reclutadores descartarían a un candidato es descubrir que mienten en sus CV o que comparten información confidencial y hablan mal de sus empleadores, compañeros o clientes”.

El Equipo de MU.

Antivirus gratuito de Microsoft, con millones de descargas

Microsoft registró más de 1.5 millones de descargas de su software Security Essentials en la semana siguiente a su lanzamiento.

El software de la compañía es un antivirus básico diseñado para atraer a los usuarios de Windows. Esta solución se lanzó el pasado 29 de septiembre y ya el 6 de octubre, había sido descargada más de 1.5 millones de veces, según se afirma en un blog de la propia compañía. De hecho, el número subió rápidamente hasta los 2.6 millones de descargas en las dos primeras semanas. 

Este software demostró su popularidad en su uso con el sistema operativo de Microsoft, Windows 7, que ya está disponible para los usuarios corporativos, pero que estará listo para todo tipo de usuarios el próximo jueves. Según Microsoft, el 44% de los usuarios van a utilizar esta nueva versión de su sistema operativo, mientras que un 33% usan Windows XP y Vista lo emplea el 23% de los usuarios.

Como era de esperar, los fabricantes de antivirus minimizaron el efecto del antivirus gratuito de Microsoft, pero lo cierto es que el producto ha recibido, en general, muy buenas críticas como solución de seguridad ligera pero efectiva.

El Equipo de MU.

Beta pública de Office 2010 disponible el mes próximo

La próxima versión de la suite ofimática de Microsoft estará disponible desde noviembre en versión beta, según anunció Steve Ballmer, CEO de la compañía, durante la conferencia SharePoint de Las Vegas.

Tanto SharePoint 2010 como Office 2010 estuvieron disponibles para un número limitado de gente, en versión preview técnica desde el pasado mes de julio.

De acuerdo a Steve Ballmer, SharePoint 2010 “es el mayor y más importante lanzamiento de Share Point hasta la fecha y cuando se le una Microsoft Office 2010, transformará de manera eficiente la conectividad de los trabajadores a través de una plataforma de colaboración única”.

Además de un rendimiento mejorado, Office 2010 incluye numerosas mejoras, como una nueva utilidad para las capturas de pantalla, y nuevas herramientas para hacer sencillos retoques de imágenes dentro de Word.

También se incorporan herramientas de traducción, la posibilidad de guardar los trabajos directamente en SharePoint y soporte nativo para abrir y guardar documentos en formato ODF, junto con la posibilidad de exportar documentos en PDF de forma directa.

Las betas públicas de Microsoft SharePoint Server 2010 y Office 2010, estarán disponibles durante el mes de noviembre próximo y cualquier persona tendrá derecho a probarlas, según informó Microsoft, aunque la empresa se negó a responder acerca de si el número de copias de las versiones beta será limitado o estará disponible por poco tiempo.

 

El Equipo de MU.

Digitalización de documentos genera ahorros

La tecnología de digitalización de documentos ha demostrado ser una inversión libre de riesgos, que además ofrece un rápido retorno de inversión en menos de un año, de acuerdo con una encuesta realizada por AIIM. La encuesta, reveló que por lo menos 42% de los entrevistados han aumentado su productividad 50% después de hacer la inversión. Asimismo, indicó que 43% de las organizaciones han logrado un ROI en 12 meses, y dos terceras partes en 18 meses. La mitad ha logrado 40% de ahorros o más en costos de almacenamiento de papel. “La captura de documentos ya no se percibe como una tecnología que corre en un silo, sino como una parte integral de un proceso de negocio”. De las personas que fueron entrevistadas, 41% citó “el acceso mejorado a la información” como su fundamento para invertir en la captura de documentos. Sin embargo, otros citaron el cumplimiento, la productividad y mejores relaciones con clientes como las razones principales. Pero aunque se han logrado ganancias con las inversiones en tecnología, la encuesta mostró que dos terceras partes de las compañías digitalizaban sólo 50% de sus documentos, principalmente debido al hecho de que pocos procesos de negocio están habilitados para hacerlo. “Hay una escasez de aplicaciones empresariales que permiten la digitalización”, agrega el estudio.

El Equipo de MU.

Las bibliotecas, al alcance de todos

Hasta hace apenas unos años, visitar algunas de las mejores bibliotecas del mundo era un privilegio al alcance de aquellos ?pocos, poquísimos? que podían permitirse semejante inversión de tiempo y dinero. Hoy, el desarrollo de la informática y la expansión omniabarcativa de Internet han permitido que el conocimiento se democratice al punto de que cualquier usuario de la web puede visitar, entre otras, las bibliotecas del Instituto Cervantes, la Nacional de Francia y la de la Unión Europea sin moverse de su casa, a golpe de clic. Esto significa, ni más ni menos, que buena parte del acervo libresco de la humanidad empieza a estar disponible para cualquiera, en cualquier momento y en cualquier lugar. Internet no necesariamente representa una utopía del conocimiento, pero en la vastedad de su océano hay islas cuyo paisaje se parece mucho al de la globalización del saber. Su impacto dependerá de las inquietudes del usuario. El impulso que las bibliotecas digitales han cobrado en el último tiempo marca un nuevo desafío para aquellos de veras interesados en descubrir los grandes tesoros de la cultura universal.

Definitivamente, la tendencia que rige las políticas de las principales bibliotecas del mundo consiste en digitalizar los archivos y acercar sus materiales a los usuarios de todo el planeta. Para el internauta de habla hispana, la principal referencia es la gran colección virtual que espera en el sitio de la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes, inaugurada en 1999. La biblioteca alberga más de 30.000 obras, que van desde los grandes clásicos de la literatura española hasta la documentación relativa a la Conquista, pasando por la poesía contemporánea de ese país y una importante selección de los trabajos literarios, históricos y jurídicos de América latina. El objetivo de ese proyecto es digitalizar el mayor patrimonio bibliográfico, documental y crítico de la cultura de España y América, y para ello se organiza con varias bibliotecas. Una serie se les dedica a grandes figuras de la cultura hispanoamericana; otra, a documentos textuales y audiovisuales que no sólo abarcan un amplio espectro cultural sino que, además, permiten el acceso a otros grandes archivos, como los Manuscritos de América (en las Colecciones Reales) o la Biblioteca José Toribio Medina de Chile y la Biblioteca Nacional de México. Una vez allí, el usuario encontrará un link que lo lleva a la Biblioteca de Autor Miguel de Cervantes, desde donde puede acceder a la obra completa del autor del Quijote, en distintos formatos y ediciones.

A pesar del abismo que separa las economías de Europa y América latina, hay que decir que el desarrollo on-line de las bibliotecas de nuestro continente tiene poco que envidiarles a los proyectos de España o Francia, entre otros países. Un buen ejemplo es la Biblioteca Digital Andina (), que busca contribuir al conocimiento, preservación y divulgación de la cultura andina, y fortalecer la identidad común (en este caso, no tanto por la inclusión de obras clásicas y ensayos sobre la cultura andina, sino también y sobre todo, por la digitalización de obras que estudian la peculiaridad de las lenguas aborígenes de la región). Este proyecto pertenece a la Secretaría General de la Comunidad Andina y allí el lector interesado encontrará las bibliotecas nacionales y las de las universidades públicas y privadas de Bolivia, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela. Curiosamente, los recursos financieros, humanos y tecnológicos son fruto del aporte del Ministerio de Relaciones Exteriores del Gobierno de Francia, que se vehiculizan a través de la Agregaduría de Cooperación para los Países Andinos en la Embajada de Francia en el Perú y el Instituto Francés de Estudios Andinos (IFEA).

En América latina, la posibilidad de disponer de obras digitalizadas de diferentes épocas, naciones, autores y temáticas nunca es sencilla, y tal vez el caso más extremo sea el de Cuba. Sin embargo, aun allí hay proyectos que, con notable esfuerzo, intentan trasladar su realidad cultural a la pantalla de la computadora. En Cuba, la Fundación por la Libertad de Expresión es una organización no partidista sin fines de lucro que apoya el crecimiento de la prensa libre en la isla, y en su portal, promueve las actividades de las bibliotecas independientes cubanas. Este proyecto, disponible en www.bibliocuba.org , refleja el trabajo realizado por la red de bibliotecas independientes fundadas desde 1998. Debido a cuestiones propias de las realidad sociocultural cubana, digitalizar las colecciones de las bibliotecas resulta prácticamente imposible; por eso, este sitio ofrece, por un lado, las direcciones de las bibliotecas (que al mismo tiempo requieren donaciones de material bibliográfico y hasta de materiales de oficina, como lápices, bolígrafos y papel), y por el otro, una serie de artículos escritos por periodistas e intelectuales cubanos disidentes. Estas bibliotecas se desenvuelven en casas particulares, donde las grandes colecciones personales se ponen a disposición de todos los vecinos; su versión on-line reproduce ese mismo proceso pero a escala global. En Cuba, todo aquel particular que quiera fundar una biblioteca independiente debe poseer como mínimo 300 libros y conocimientos elementales de bibliotecología; su desarrollo virtual pretende evitar cualquier forma de censura en temas, autores, ideologías y religiones, lo cual se convierte en una forma impensada de activismo cultural.

Digitalizar los archivos de una biblioteca implica costos altos. En países como Francia, la cuestión presupuestaria no representa un obstáculo insalvable, y tal vez por eso el espacio virtual Gallica de la Biblioteca Nacional Francesa, está tan bien desarrollado. Gallica se creó en 1998 y se actualiza mes tras mes. En su interior hay más de 90.000 obras y 80.000 imágenes, y tanto material la ha convertido en una de las principales bibliotecas digitales a las que se puede acceder actualmente. Su colección se organiza por disciplinas (derecho, economía, ciencias políticas, historia, literatura, ciencias y filosofía) y, aunque privilegia la cultura francófona, también incluye obras clásicas extranjeras en su idioma original y traducidas. En una vía menos oficial y sistematizada que la de Gallica, el internauta bibliófilo tiene a mano otros sitios dedicados a la cultura del país de Voltaire, como la Biblioteca de Poesía Francesa , donde pueden leerse más de 6000 poemas en lengua francesa, en un arco temporal que va de la Edad Media a principios del siglo XX. Ambas bibliotecas se complementan y colocan a Francia en la vanguardia de este segmento cultural.

Con la mira puesta en el futuro, la Unión Europea creó el programa eContentplus, parte integrante del proyecto i2010, cuya meta es unir a la sociedad del conocimiento con la industria de los medios de comunicación. La joya del programa es la megabiblioteca Europeana , que funciona desde noviembre pasado y actualmente se encuentra en período de prueba. Europeana albergará más de dos millones de obras, entre imágenes, textos, sonidos y videos. Será la biblioteca virtual más grande del mundo y en ella participan más de cien organizaciones académicas y editoriales (principalmente, miembros de la Koninkljke Bibliotheek, la Biblioteca Nacional de Holanda), además de expertos en informática de toda Europa. Esta biblioteca virtual intenta enriquecer el patrimonio europeo al combinar el espíritu multicultural y multilingüístico con tecnología de avanzada y nuevos modelos de negocios. Un dato importante es que, para poder utilizar sus servicios, no es necesario registrarse, pero aquellos que sí lo hagan tendrán acceso a herramientas que personalizarán el perfil de usuario y, así, permitirán formar parte de las comunidades virtuales en las que se podrá compartir, discutir, e inclusive bloguear su contenido, como una red social en plena biblioteca (virtual). Con este servicio se pone de manifiesto un aspecto muy novedoso en la digitalización de la cultura, que por un lado democratiza el conocimiento y por el otro fomenta la participación de los usuarios en forma activa.

Internet no es una utopía del conocimiento, pero estas bibliotecas digitales cumplen el sueño de Borges: transformar el mundo en un libro. O mejor dicho, recorrer el planeta como quien se mueve por un libro, a través de la navegación por la Red. Muchos libros, mapas y documentos históricos están al alcance de cualquier usuario; aunque tal vez hoy no se la vea en toda su dimensión, hay pocas noticias tan buenas como ésa.

Fuente: La Nación

El Equipo de MU.

Perlas de Richard Stallman, el padre del Software Libre. Imperdibles.

Nuestros lectores podrán acceder a la versión en PDF, en los enlaces detallados al pie de esta nota, a la charla ofrecida por Richard Stallman, el padre del “Movimiento Software Libre”, que dió paso al inicio de la 5ta Conferencia Internacional de los Proyectos de Wikimedia -Wikimanía 2009- en la capital Argentina. Stallman nos describe detalladamente en qué consiste este proyecto y los grandes beneficios que nos ofrece.

Este material fue publicado por la Revista Digital La Educ@ción del Portal Educativo de las Américas de la OEA-Organización de los Estados Americanos.

Que la disfruten!

Movimiento Software Libre

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El Equipo de MU.

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El libro del futuro convive con el formato tradicional en Fráncfort

FRANCFORT.- “Les deseo a todos una inspiradora, pacífica, controvertida y no siempre cómoda Feria del Libro.” El director de la 61a. Feria del Libro de Fráncfort, Juergen Boss, sintetizó ayer la impronta que tendrá este año el mayor encuentro de la industria editorial del mundo: ideas, negocios y polémicas políticas. Los libros, un mercado editorial que sufre los embates de la tecnología y China como país invitado de honor responderán, respectivamente, a cada aspecto.

En un predio ferial que supera casi cuatro veces las dimensiones de la Feria del Libro de Buenos Aires, hoy se pondrá en marcha una gigantesca maquinaria organizativa, que durante cinco días reunirá en esta ciudad a 7314 expositores de 100 países; premios Nobel y escritores nuevos; 2500 actos culturales y una variedad de ofertas que van desde un pabellón dedicado a la gastronomía hasta un encuentro sobre las relaciones comerciales entre libros y videojuegos.

En un prolijo y expeditivo encuentro con la prensa -en alemán e inglés, con opción de traducción al chino-, quedó claro que la Feria del Libro de Fráncfort conserva ese nombre, pero su razón de ser se está modificando.

El centro del negocio es ahora el “contenido” y el papel debe aprender a convivir con novelas para teléfonos celulares, ensayos para pantallas portátiles y videojuegos para comunidades on line. Y con los problemas de copyright que abre Internet, por ejemplo, en el reciente acuerdo de Google y la industria editorial norteamericana, que permitiría libre acceso a contenidos digitales. El convenio, que revisa la justicia en EE.UU., ya causó la oposición firme de varios países europeos, Alemania entre ellos.

“Apoyamos la digitalización, pero estamos contra el monopolio de una empresa comercial. Los dueños de la propiedad intelectual, en todo el mundo, quedarían a merced de las arbitrariedades de una sola empresa, que ni siquiera es parte de la industria editorial”, dijo Gottfried Honnefelder, presidente de la Asociación de Editores y Libreros Alemanes. Lo repitió más tarde, en la inauguración oficial, en un auditorio para más de 2000 personas, en el que se pudo entrar tras atravesar estrictos controles de escáner y pasaporte. Lo escuchaba la canciller alemana, Angela Merkel. “Esperamos que usted apoye la protección de la propiedad intelectual en Internet”, le dirigió desde el estrado. Una sonriente Merkel asintió desde su asiento y lo confirmó luego en sus palabras, cálidas y aplaudidas, las últimas tras siete oradores.

Admirada y criticada

Alemania tiene razones para defender su potente industria editorial. Las ganancias del sector este año aumentaron 2,8% con respecto a 2008 y, mientras los expositores de habla inglesa y de Europa del Este redujeron su presencia en esta feria, los alemanes agotaron los espacios de exhibición y quedaron varios en lista de espera.

Los actos oficiales también dejaron claro que, como país invitado de honor, China deberá esforzarse para que su lema “Tradición e innovación” se imponga sobre las advertencias por la libertad de expresión que se escucharon hasta ahora.

Boos fue contundente: “Condenamos fuertemente las violaciones de los derechos humanos y las limitaciones de la libertad de expresión en China. Pero un proceso de cambio no se acelera evitando los temas difíciles. China puede ser admirada, temida o criticada, pero no puede ser ignorada”. De los 450 actos culturales organizados sobre ese país, habrá 250 actividades con foco en escritores chinos exiliados, disidentes y organizaciones de derechos humanos.

Advertencias similares se escucharon de dos escritores chinos: el celebrado Mo Yan y Tie Ning. A su turno, el vicepresidente chino, Xi Jinping, habló de “respetar la diversidad”, pero dejó clara su postura: “Estamos abiertos a aprender de otras culturas, pero basados en nuestro propio fundamento cultural”.

La vitalidad de la feria se hace visible, por ejemplo, en el espacio dedicado a las negociaciones de derechos, que creció este año. Y en el hotel céntrico en el que se alojan las presencias más renombradas, que se recomienda visitar como si fuera un sitio turístico y en el que se toman muchas de las decisiones de peso.

En números

• Expositores: hay 7314 de 100 países. El predominio es de Alemania, con 3312, seguida por el Reino Unido, con 809, y EE.UU., con 624. La Argentina llevó 17.

• Títulos: se exhibirán 401.932 títulos y habrá 123.823 lanzamientos.

• Público: en 171.790 metros cuadrados, se calcula que los visitantes superarán los 300.000 cuando cierre, el domingo próximo.

• Entrada: no es una visita económica. El público, que sólo puede entrar el sábado y domingo, paga 14 euros. Los expositores desembolsan 42 euros y quienes hacen negocios, 36 euros por día.

Computación, una deuda social pública que aún continúa igual

Según el estudio “Barómetro de la Deuda Social de la Infancia”, elaborado por la Universidad Católica Argentina y la Fundación Arcor, el 46% de los alumnos primarios que acceden a esta asignatura provienen de escuelas privadas, religiosas y parroquiales.

La Universidad Católica Argentina (UCA) y la Fundación Arcor realizaron un estudio denominado, que representó un aporte al conocimiento sobre las condiciones de vida de la niñez y adolescencia en zonas urbanas de Argentina, desde una perspectiva de derechos. En el marco de la investigación, se analizaron indicadores de la oferta educativa, como por ejemplo la enseñanza de computación en las escuelas.

La gran cantidad de proyectos de inclusión digital generados en el país y el protagonismo que adquirieron las nuevas tecnologías en la política nacional, se vieron opacados por los resultados del informe dirigido por el investigador de la casa de estudios Agustín Salvia. Según los datos recogidos, el 54% de la niñez escolarizada en el nivel primario no accede a esa materia.

Si bien se trata de una asignatura promovida por la nueva Ley de Educación Nacional 26.206, acotando el análisis al nivel inicial obligatorio (sala de 5 años), se observó que el déficit en el acceso es del 73,4%. “Asimismo, la enseñanza de estas cuestiones es casi exclusividad de las escuelas privadas y en menor medida de las parroquiales y religiosas (43%). Por lo que, como es fácil advertir, a medida que se incrementa el estrato socio-económico, aumenta la probabilidad de que los niños accedan a estos recursos educativos”, señala el documento.

“Se entendió que el estudio de las condiciones de vida de la niñez permite predicar sobre cuál habrá de ser al menos el techo del desarrollo de una sociedad. Es decir, cualquier déficit en el nivel de integración y de formación de capacidades presentes en la niñez y adolescencia impone límites insalvables al sendero de desarrollo futuro de un país”, afirmó Salvia en el informe.

Datos del estudio

La investigación se realizó entre junio de 2007 y junio del 2008 en conglomerados urbanos con más de 200 mil habitantes del Área Metropolitana del Buenos Aires, Córdoba, Salta, Mendoza, Rosario, Resistencia, Paraná, Neuquén y Bahía Blanca. El universo estuvo compuesto por chicos menores de 18 años y la muestra trabajó sobre 4.527 niños, niñas y adolescentes en 2.211 hogares.

El Equipo de MU.

Guardar para Encontrar

Una de las principales amenazas que enfrentan las compañías argentinas es no considerar que la documentación diaria es un activo de la empresa. Por su desconocimiento pueden poner en peligro documentos e información clave para el negocio. El aumento incesante de los registros y datos incluidos en sistemas informáticos corporativos provoca paradójicamente un crecimiento de los documentos en papel.

Los aspectos clave a considerar son los siguientes:

• Resulta fundamental contar con políticas de administración de archivos que aseguren el cumplimiento de las normas requeridas en cuanto a la retención de los documentos.

• Para ello, es necesario un sistema de administración y procedimiento que asegure el acceso, la guarda y la destrucción de los archivos, de manera consistente, sin importar su formato (papel, digital, magnético, etc), ni su ubicación geográfica.

• Muchas pymes almacenan su información en dependencias  propias con escasos niveles de seguridad.

• Cuando lo hacen adoptan diferentes criterios de inventario lo que dificulta el proceso de búsqueda.

• Los espacios destinados para archivos de documentación son precarios: ausencia de detección de incendios, libre acceso del personal etc.

El almacenamiento externo y el almacenamiento electrónico permiten ganar espacio, y disminuyen la exposición al riesgo y la prima de los seguros.

Según una investigación de la empresa EMC Software Group, en las oficinas se genera el 85% de toda la información registrada en papel a nivel local, y el consumo de papel crece a un ritmo del 20% anual.

De acuerdo a esta fuente, a nivel mundial se estima que las empresas pierden el 7,5% de todos los documentos administrados y que entre el 3% y el 5% son erróneamente archivados. Con regulaciones como Sarbanes-Oxley eso puede ser muy grave para una compañía sobre todo si opera en forma internacional o es una empresa del tipo multinacional.

Por lo tanto, hoy resulta fundamental contar con políticas de administración de archivos que aseguren el cumplimiento de las normas requeridas en cuanto a la retención de los documentos (las ISO/IRAM, por ejemplo). Para ello, es necesario un sistema de administración y procedimiento que asegure el acceso, la guarda y la destrucción de los archivos, de manera consistente, sin importar su formato (papel, digital, magnético, etc), ni su ubicación geográfica.

En la Argentina, la falta de conocimiento y despreocupación que existe en las Pymes sobre el almacenamiento de sus datos, “inclusive en algunas empresas grandes”, es la principal amenaza que soportan sus propios datos.

Una visión repetitiva en las Pymes con respecto a la documentación es de almacenamiento, no de administración y preservación de la información generada por la empresa. La diferencia consiste en lo siguiente:

Administrar “implica poseer un inventario permanente de la documentación histórica ordenada con un criterio lógico de búsqueda (que sirva para ‘encontrar’ la información) y mantenido en el tiempo”.
Preservar “significa contar con una infraestructura de seguridad que permita que la información almacenada se encuentre en el mismo estado en que fue guardada, de forma tal de que pueda utilizarse a la hora de ser solicitada”.

Nuestra experiencia demuestra que esto no está sucediendo debido a que en la práctica este tipo de trabajo no se encuentra dentro de las prioridades de muchas empresas

“Guardar para encontrar”. El almacenamiento de información se justifica en la medida que cuando la pyme precise de la misma, la encuentre y sea utilizable. Cuando la actividad de almacenamiento no forma parte del negocio principal de la empresa, las desventajas que traen aparejadas son, entre otras:

Búsquedas costosas en tiempo y recursos asignados a las mismas. Generalmente se presenta por tener los inventarios de la documentación desactualizados, con diferentes criterios de ordenamiento. Lo importante no es realizar un inventario sino mantenerlo en el tiempo.
Exposición a penalizaciones por parte de los entes que regulan la industria y las oficinas gubernamentales o sentencias desfavorables en juicios contra la empresapor no contar con las pruebas necesarias para una correcta defensa. El hecho de no encontrar en tiempo y forma la documentación expone a la pyme al pago de penalizaciones.

En instalaciones sin estandares apropiados, la exposición a eventos tales como incendio, plagas, robo inundaciones aumenta; los cuales impactan en forma directa con la misión del archivo: la utilización de la información almacenada.
Incremento de costos en los seguros contra incendio. El hecho de no contar con un espacio con los estandares adecuados, incrementa este riesgo dentro de la pyme que no pasa desapercibido por las compañías de seguros.
Espionaje industrial. Está demostrado que las causas mas frecuentes de espionaje se deben al robo de información por parte de los propios empleados de la firma. Una instalación sin acceso
controlado, facilita este tipo de acontecimientos.

Las ventajas son muchas, y, generalmente, a diferencia del papel, que es bien visible, son invisibles al ojo poco experto. Por ejemplo, uno de los casos típicos que se confrontan con la digitalización es que los costos de impresión están diluidos entre varios sectores, por lo cual la empresa carga con el costo real pero no se da cuenta de ello: las impresoras las compra Sistemas, la tinta puede cargarse a Sistemas o al sector y el papel, inclusive, puede ser compartido por diferentes áreas.

Este fenómeno produce que los costos de impresión, fotocopiado, mantenimiento de equipos, etc.  no se perciba. El costo de administración de archivos pasa por las mismas reflexiones: si nadie contabiliza el uso de un determinado recurso físico por unidad de utilización, menos aún puede esperarse que una Pyme haya contabilizado el costo de mantener un archivo físico activo.

Nuestra definición es drástica: si no se puede localizar la información en 20 o 30 segundos, o una imagen de un documento cualquiera tomado al azar, la empresa no tiene archivos activos, tiene archivos “pasivos”, a modo de desván o depósito de papel. De esta forma, si para recuperar un documento dado, debe acceder al “desván” esto consumirá tiempo laboral. De igual forma, y prácticamente en forma empecinada, los empleados mismos vuelven a colocar esos documentos consultados, nuevamente en el “desván”.

La digitalización, los flujos de trabajo, un sistema como el ManagFile convierte los documentos “pasivos” en documentos “activos”, bien resguardados y fácilmente localizables. Toda empresa que se vea reflejada en esta nota debe re-pensar qué está guardando realmente, y cuanto le cuesta todo su circuito documental.

Lic. Juan Moratto

Consultor Senior Asociado

jmoratto@mercadosunidos.com

www.mercadosunidos.com

Su especialista en Digitalización y Gestión Documental

Premiaron a Río Negro por la Intranet Pública Provincial

El pasado 28 de Agosto, en la ciudad de Mar del Plata, en una nueva edición del Simposio de Informática en el Estado (SIE 2009) desarrollado en el marco de las Jornadas Argentinas de Informática (38 JAIIO), que desde 1961 se realizan en el país organizadas por la Sociedad Argentina de Informática (SADIO), Río Negro fue galardonada con el Premio Nacional de Gobierno Electrónico en la modalidad de Iniciativa de Éxito.

Dicho Simposio convoca a la presentación de trabajos que son evaluados por un comité integrado por académicos, docentes universitarios de las universidades nacionales de Buenos Aires y La Plata, entre otras; del Instituto  de Gobernanza Electrónica de la Universidad de las Naciones Unidas, con sede en Macao, China; y funcionarios nacionales de los Ministerios de Economía, Desarrollo Social y la Secretaría de Gabinete y Gestión Pública.
Mas de 20 presentaciones fueron evaluadas, entre ellas del Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios; de la Agencia Federal de Ingresos Públicos (AFIP); del Congreso Nacional; del Consorcio Nacional de Universidades Públicas (SIU); de la Agencia de Recaudación de la Pcia. de Buenos Aires  (ARBA); de la Suprema Corte de Justicia de la Provincia de Buenos Aires; del Ministerio de Economía de la Provincia de Santa Fé y de las Municipalidades de La Plata, Necochea y Rosario.

El Trabajo titulado Infraestructura de Comunicaciones y Servicios de Valor Agregado para el Gobierno de Río Negro, que refleja la implementación de la Intranet Pública Provincial, fue presentado por el Licenciado Luis Vivas, Gerente de Operaciones de ALTEC SE, quien recibió el premio en el acto de cierre de las citadas Jornadas Argentinas, de manos del Intendente de Gral. Pueyrredón, Sr. Gustavo Pulti, invitado especialmente para la ocasión.

La Intranet Pública Provincial

Más conocida como la IPP, la Intranet Pública Provincial es una red de comunicaciones que interconecta mas de 220 oficinas públicas en 35 localidades de Río Negro. La Policía Rionegrina; la Dirección General de Rentas y sus Delegaciones; el Ministerio de Salud y sus Hospitales; el IPROSS; la Dirección General de Catastro y sus Delegaciones; el Registro de la Propiedad Inmueble y sus Delegaciones; el Ministerio de Educación y sus Delegaciones Regionales y Supervisiones cuentan con sus servicios, permitiéndoles operar sus sistemas informáticos. 20 kilómetros de tendido de fibra óptica en Viedma, integrados a la IPP, permite a la administración central ejecutar el Sistema de Administración Financiera y de Control (SAFyC), entre otros. En adición, todos los Organismos interconectados tienen acceso a los servicios de correo electrónico, navegación por Internet y mensajería interpersonal.

Este proyecto se enmarca en el proceso de mejora de la gestión pública, la incorporación de nuevas tecnologías informática y de comunicaciones y, por ende, sus modernas prestaciones asociadas, son recursos básicos sobre los que se sostienen la evolución y mejora de los servicios que el estado provincial brinda a sus ciudadanos.

La Sociedad Argentina de Informática

SADIO fue fundada el 30 de marzo de 1960, por prestigiosos científicos y tecnólogos y fue presidida por señeras figuras del desarrollo informático en el país. Agustín Durañona y Vedia de CITEFA, los Ingenieros Isidoro Marín de la UBA y Gustavo Pollitzer, ayudante y colaborador del Dr. Manuel Sadosky en la UBA cumplieron ese importante rol.

Desde 1961, SADIO organiza las Jornadas Argentinas de Informática, sus participantes atienden sus sesiones, presentando trabajos que se publican en sus Anales, discutiendo resultados de investigaciones o experiencias, o atendiendo conferencias y mesas redondas.

Los planes de modernización del Estado que han impulsado los proyectos de Gobierno Electrónico están dando a la informática estatal un impacto desconocido hasta ahora, que afecta no sólo la gestión interna del Estado, sino, fundamentalmente, la forma en que el Estado se relaciona con la Sociedad. De ahí que la gestión de la tecnología de la información en el ámbito público requiera de una mayor participación de todos los actores involucrados.

Por este motivo, el objetivo del SIE 2009 es generar un espacio de transferencia de conocimiento sobre la informática estatal, donde los actores involucrados: las propias instituciones del Estado, la Academia y los proveedores privados de tecnología de la información y servicios asociados puedan exponer sus experiencias e investigaciones.

El Equipo de MU.

Una alternativa eficiente para toda oficina que no puede prescindir al 100% de los papeles

Las empresas que hoy en día reciben demasiados documentos como parte de sus procesos internos y de terceros ven como un imposible disponer, alguna vez, de una “oficina sin papeles”. Deben, por lo tanto, enfocarse en reducir los documentos en papel como una forma de mejorar los procesos más que como un objetivo en sí mismo. Los procesos de negocio como contabilidad o compras se ven beneficiadas, automáticamente, al disponer en forma online de los documentos que deben manipular diariamente. Es una consecuencia natural que estas Pymes deban trabajar y esforzarse para hacer que la información basada en papel, al menos sobre este tipo de procesos, se incorporen a mecanismos de flujo electrónico de trabajo o, como usualmente se denominan, workflows electrónicos.

Cuál podría ser un buen punto de inicio para comenzar esta transformación? Bien, un buen punto de inicio sería promover que todos los empleados de las áreas mencionadas capturen los documentos en el lugar donde resulte más conveniente y eficiente. Tradicionalmente, el escaneo de documentos siempre fue un proceso centralizado, sin embargo, en ciertos casos, la centralización puede lentificar el flujo de trabajo al forzar a que ciertos sectores queden cruzados de brazos esperando que determinada información sea digitalizada e indizada..

Para poder enfocar un mecanismo distribuido de captura de documentos no es necesario mirar mucho más lejos que un scanner de oficina de alimentación contínua básico, no necesariamente de muy alta velocidad. Estos equipos le acercan al profesional de administración el recurso de la captura de imágenes de documentos sin tener que recurrir a dispositivos ineficientes y lentos como los manuales o scanners planos, a la vez ofrecen un recurso compartido que no demanda la presencia de uno o más empleados dedicados a operar el proceso propiamente dicho de escaneo. Esto implica que si se integra la información capturada en cada puesto de trabajo con un software de gestión documental, los documentos ya quedan integrados dentro de la cadena de flujo de trabajo de la empresa, sin demoras, más allá de algún tipo de procesamiento especial de acuerdo con la índole de la documentación capturada.

Si la Pyme eligió bien a la hora de adquirir estos equipos, habrá elegido algún modelo que tienen capacidad de digitalizar los documentos mediante el accionamiento de un sólo botón, automáticamente, ya que los domésticos solo demandan que el usuario esté al lado del equipo pasando hoja por hoja!  Pueden almacenarse las imágenes capturadas directamente al servidor y así los diferentes usuarios podrán compartir las imágenes de los documentos de todo tipo o, una vez terminado el proceso de captura, acceder a ellos directamente de su puesto de trabajo, tanto para rutearlos al software de gestión documental, anexarlos a correos electrónicos o faxearlos por medio de cualquier software de fax instalado en el servidor principal. Más aún, un documento, al ser digitalizado, puede ser integrado con el ERP instalado lo cual lo vuelve disponible en forma inmediata a todos los usuarios que estén definidos como clientes del ERP, aprovechando al máximo el flujo de trabajo o workflow ya definido dentro de la aplicación. La reducción de papel, en estos casos, es drástica.

Como puede verse, el proceso es muy simple y no requiere conocimientos especiales de parte del profesional de administración y mejora sensiblemente el ambiente de trabajo, tanto desde el punto de vista operativo (procesos) como motivacionales (no es lo mismo atender los requerimientos que pueden ser solucionados sin moverse de la PC que se tiene instalada en el escritorio que enfrentarse diariamente con un escritorio lleno de papeles que nunca se acaban…)

Lic. Juan Moratto

Consultor Senior Asociado

jmoratto@mercadosunidos.com

www.mercadosunidos.com

Su especialista en Digitalización y Gestión Documental

MICROSOFT LANZA SOFTWARE GRATUITO DE SEGURIDAD

Microsoft Security Essentials constituye el primer esfuerzo de Microsoft por combinar una solución antivirus gratuita en un paquete de aproximadamente 5 MB, compatible con Windows XP, Vista y 7 (32 y 64bit).
Microsoft ha lanzado su paquete de seguridad Security Essentials.

Security Essentials ha estado disponible en versión beta para una selección de usuarios durante algunos meses. Diario Ti ha probado el programa, y lo cierto es que sorprende positivamente su rapidez, facilidad de uso y eficacia. Las definiciones de malware son actualizadas tres veces al día.

“Insuficiente”
Como quizás era de esperar, las compañías del rubro de la seguridad informática consideran la nueva apuesta de Microsoft como una amenaza para su negocio. Excepto por AVG y otras soluciones gratuitas, todos los paquetes de seguridad son productos comerciales.

Symantec y AVG afirman que Microsoft Security Essentials no es un paquete completo de seguridad.

Sin embargo, todo indica que la combinación de Security Essentials con un sistema operativo actualizado, el cortafuegos de Windows y un navegador actualizado constituyen un esquema óptimo para la mayoría de los usuarios de Internet.

El Equipo de MU.

Exclusión de firmas de mercado triple play afectará modernización de sector, según Cicomra

La exclusión de operadores argentinos de telecomunicaciones en el nuevo proyecto de ley de comunicación audiovisual que patrocina el Poder Ejecutivo afectará la modernización de este mercado local, señaló el presidente de la Cámara de Informática y Comunicaciones de la República Argentina (Cicomra), según el diario local El Cronista.

En vez de eso, Norberto Capellán solicitó un marco regulatorio que integre los servicios de telecomunicaciones y las comunicaciones audiovisuales y que se ajuste a la tendencia de convergencia.

La semana pasada el gobierno introdujo algunos cambios a este proyecto al prohibir que las firmas de telecomunicaciones ofrezcan servicios de transmisión. La medida constituye una concesión a la oposición, que había criticado el anterior proyecto por permitir que empresas como Telecom Argentina (NYSE: TEO) ampliaran su monopolio al segmento triple play al ofrecer televisión, acceso a internet y servicios telefónicos en todo el país.

Telecom Argentina y Telefónica de Argentina (NYSE: TAR) son los principales perjudicados con esta decisión. Sin embargo, TAR también enfrenta otros obstáculos, ya que la legislación local estipula que una empresa que opera en el sector de transmisión solo puede tener un 30% de su capital en manos extranjeras. Telefónica de Argentina es controlada en su totalidad por el gigante español Telefónica (NYSE: TEF). Telecom está en manos del local Grupo Werthein y la firma europea Telecom Italia (NYSE: TI), pero hace poco la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC) de Argentina dictaminó que TI debía vender su participación de 50% en la compañía.

Por otra parte, los operadores de telecomunicaciones agrupados en la Cámara Argentina de Telefonía IP y Comunicaciones Convergentes (Catip) seguirán presionando para ingresar al segmento de triple play, señaló el secretario de la entidad, Franco Cecchini, de acuerdo con el diario. También instó al gobierno a que hiciera una distinción entre los operadores de telecomunicaciones predominantes y otros que operan en el mercado desde el 2000, fecha en que se abrió este mercado. Catip está conformada por unos 20 operadores de telecomunicaciones, tales como Global Crossing y Comsat.

De acuerdo con el director de la consultora local TBI Unit, Pablo Tedesco, la exclusión de las firmas de telecomunicaciones del mercado triple play constituye una oportunidad que pierde este mercado local para desarrollarse. El ejecutivo dijo que la Presidencia modificó el proyecto de ley para marginar a las firmas del sector ante todo para reducir la oposición en el Congreso.

De acuerdo con Tedesco, el principal objetivo de la iniciativa es dañar el negocio de Grupo Clarín y no considera el interés de los usuarios finales. El proyecto de ley prohíbe que una empresa opere en el segmento de televisión por cable si también es dueña de un canal de televisión. Grupo Clarín -que se ha opuesto al gobierno de la presidenta Cristina Fernández- controla el canal 13 y es dueño del principal operador de cable del país, Cablevisión. La iniciativa también estipula que el operador de televisión por cable no puede tener más del 35% del mercado general. Cablevisión cuenta con cerca del 47% del mercado nacional en este segmento.

Con este proyecto de ley, solo las cooperativas de telecomunicaciones podrán ingresar al segmento de triple play.

La Cámara Baja aprobó la semana pasada el proyecto de Ley de Servicios de Comunicación Audiovisual con las modificaciones. El Senado lo revisará ahora y su votación se espera para los próximos días.

Fuente: El Cronista

El Equipo de MU.

La I Feria del Libro Digital se celebrará en FICOD

La I Feria del Libro Digital se celebrará en Madrid los días 17, 18 y 19 de noviembre en el contexto inmejorable del III foro Internacional de Contenidos Digitales FICOD ’09. Las empresas españolas Bubok y e-Cultura prevén una alta participación de público en la Feria para la que ya cuentan con el apoyo de otras empresas especializadas del ámbito de la tecnología y los contenidos escritos, del que se considera uno de los sectores con mayor futuro de esta era: el libro digital.

Para Ángel Maria Herrera, presidente de la Feria del Libro Digital y director de Bubok, la feria es un paradigma que contribuirá a generar el entorno propicio para impulsar desde nuestro país una industria creciente a nivel internacional en la que los autores y los lectores saldrán favorecidos.

Según Bubok, la primera edición de este evento tiene entre sus principales objetivos mostrar los avances del libro digital en materia de contenidos y de soportes y anticipar los escenarios de futuro, pero también tendrá un marcado carácter educativo y de divulgación de las bondades del libro digital, aún desconocidas para el gran público.

El evento centrará sus acciones en tres vertientes: el actual debate sobre las posibilidades del libro y la prensa digital; la demostración de casos de éxito en diversos talleres liderados por expertos y empresarios; y la exposición de productos y proyectos mediante stands.

La capacidad de generar nuevos servicios a partir de los contenidos digitales escritos y la necesidad de revalorizarlos más allá de la convergencia de soportes es aún una de las grandes asignaturas pendientes de la industria editorial española. Con esta iniciativa, Bubok y e-Cultura pretenden aportar un punto de encuentro visible entre profesionales y público en general con el acento puesto en los autores, los creadores, las editoriales y las empresas proveedoras de soportes y contenidos digitales.

Bubok es una plataforma digital pionera en la publicación y la impresión de libros bajo demanda que ha firmado recientemente un acuerdo con la Biblioteca Nacional para imprimir libros de la Biblioteca Digital Hispánica y se ha unido a Telefónica y al escritor Juan José Millás para acercar la literatura a millones de lectores mediante descargas de microrrelatos desde el teléfono móvil.

El Equipo de MU.