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9 agosto, 2013

El Gobierno multó a Telefónica con 105.700 dólares por la caída del sistema en Aerolíneas

El grupo Telefónica de Argentina deberá pagar una multa por 586 mil pesos por la caída del sistema informático de Aerolíneas Argentinas el 10 de julio pasado, lo que generó graves problemas en la operatoria de la empresa aérea, tanto en Aeroparque como en Ezeiza, según informó Télam.

Fuentes oficiales indicaron que la decisión fue tomada por la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), que tomó la determinación de multar a la operadora por la interrupción del servicio que generó complicaciones en los vuelos de miles de usuarios, dejándolos varados durante horas.

La caída del sistema, que sucedió entre las 08.45 hs y las 20.30 hs, se debió a la falla de un equipo de transmisión “SDH NG” propiedad de Telefónica de Argentina S.A y que se encontraba bajo su “exclusiva gestión, configuración y mantenimiento”. El personal técnico de la aerolínea detectó un corte total del servicio de datos y dio aviso del mismo, pero tras varios intentos de recomposición del sistema a lo largo de la jornada, fue necesario reiniciar el equipo y cambiar la versión del software.

Por la caída del sistema se cancelaron vuelos y se generó un caos en Aeroparque que afectó a miles de pasajeros durante una semana.

Gonzalo Bantún – Dato Complementario: El Gobierno de Neuquén (Optic-Laffitte) contrató especialmente a Telefónica Argentina S.A. para la Instalación de las Cámaras de Seguridad de Neuquén.

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