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22 abril, 2013

DatacenterDynamics Converged – Los retos del mercado argentino de centro de datos, a debate

Esta semana arranca en Buenos Aires la 4ª edición de DatacenterDynamics Converged

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DatacenterDynamics Converged, el evento sobre centros de datos líder en el mundo, se celebrará en la capital bonaerense el 25 de abril.

Disponibilidad y eficiencia energética son los próximos retos para el mercado argentino de centro de datos, en un momento en que Administración Pública y banca son las áreas que más están contribuyendo al crecimiento del sector.

DatacenterDynamics ha reunido en un congreso único a las empresas y ponentes más relevantes del sector de data centers, que van a dar a conocer  las claves que regirán el mercado de centros de datos en los próximos años.

Conferencias destacadas

Entre las conferencias internacionales más relevantes, cabe destacar la intervención de Robert Sullivan, reputado consultor independiente que realizará la ponencia Refrigeración economizadora. Cuáles son las opciones y cómo se implementan; Robert Tozer, un gran conocido de los asistentes al evento impartirá la charla Aprendiendo de la experiencia: decisiones críticas de proyectosGarcerán Rojas hablará del rol del consultor tecnológico.

Los expertos argentinos también tendrán su espacio en el programa. Alejandro Comisario hablará de private cloud y el panel de expertos dedicará su contenido al futuro de los centros de datos argentinos.

Por lo que se refiere a los casos de éxito, AR-SAT presentará su recién inaugurado centro de datos, uno de los más importantes del país. También contaremos con las experiencias prácticas del centro de datos de la provincia de Santa Fé y el de Aguas del Colorado SAPEM.

El programa se completa con el desarrollo de un panel en el que nuestros expertos debatirán sobre el futuro de los centros de datos argentinos.

El programa se puede consultar en:

http://www.datacenterdynamics.es/conferences/2013/buenos-aires-2013?l=programme

Para más información puede contactar con Ángel Uceda, Country Manager del evento: (e-mail: angel.uceda@datacenterdynamics.com. +54 11 6632 2083)

Acerca de DatacenterDynamics

DatacenterDynamics es un proveedor de servicios B2B de servicio completo, en cuyo centro se encuentra una serie exclusiva de eventos adaptados específicamente a ofrecer conocimientos mejorados y oportunidades de red a profesionales que diseñan, construyen y hacen funcionar centros de datos.

Con 51 conferencias anuales consolidadas en ciudades empresariales clave de todo el mundo, DatacenterDynamics está reconocido como el evento definitivo en el que los principales expertos de este ámbito comparten sus percepciones con los operadores de centros de datos de nivel superior de cada mercado.

En 2012, cerca de 28.000 profesionales senior del centro de datos asistieron a eventos de DatacenterDynamics, creando el foro más influyente del sector en la actualidad.

DatacenterDynamics está reconocido por su proximidad al mercado de centros de datos en todas sus ubicaciones de eventos, buscando establecer relaciones individualizadas con todos los profesionales con los que nos relacionamos. Este contacto personal, junto con un profundo conocimiento de la mecánica del mercado hace deDatacenterDynamics mucho más que un simple proveedor de medios B2B, lo que se pone de relieve por el número de relaciones a largo plazo que se han forjado a escala internacional con usuarios finales, proveedores, consultores, gobiernos y ONG por igual.

Juan Moratto

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16 abril, 2013

Bitcoin: Todo sobre la divisa virtual

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Basada en un protocolo de encriptación peer-to-peer (P2P), Bitcoin (BTC) es la primera moneda completamente virtual. Esta divisa alcanzó los titulares hace algunas semanas luego de superar una valoración total de 2 mil millones de dolares y ha comenzado una verdadera fiebre del oro digital en momentos que algunos servicios de alto perfil en internet han comenzado a aceptar bicoins como forma de pago. Pero ¿cómo funciona y circula sin ningún tipo de entidad regulatoria o unidad centralizada?

Emisión

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Cada unidad de bitcoin no es más que una serie de caracteres (letras y números) únicos, los cuales son predeterminados por un proceso automatizado que se realiza a través de servidores. No sólo grandes equipos industriales en el sentido tradicional, pero con bitcoin, cada computador puede transformarse en un servidor, los cuales son llamados “miners” (mineros).

Estos mineros deben procesar no sólo el código único de bitcoin, sino que encriptan las transacciones, las que quedan guardadas para siempre en la nube en forma anómina.

A la vez, los individuos u organizaciones que ejecutan esta tarea, son premiados con bitcoins por el uso de sus PC como servidores, de tal manera permitiendo el la emisión de nuevos bitcoins al mercado.

Cuando la divisa fue desarrollada, se definió un número máximo de bitcoins que serían emitidas, de manera que no se produzca inflación. En la actualidad, se generan 25 nuevas bitcoin por cada diez minutos, cifra que se reducirá a la mitad en 2017 y luego cada cuatro años, hasta que se llegue a un total de 21 millones de unidades de bitcoin emitidas. Eso debiese ocurrir durante el año 2140, y desde ese momento no se podrá poner en circulación nuevas unidades.

El monedero

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Las bitcoins se administran a través de una billetera o monedero virtual, que funciona a través de una aplicación. Existen varias alternativas, ya sea el software original de bitcoin (disponible en Windows/Mac/Linux) o el de servicios alternativos tanto en web como aplcaciones móviles. En ellos se puede almacenar, enviar o recibir bitcoins.

Todas las transacciones son anónimas para el sistema, una cuenta no puede ser cerrada por nadie más que el usuario, y son practiamente imposibles de rastrear, debido a la naturaleza P2P y la circulación que la información tiene en la nube. Por lo mismo, la moneda es internacional y es la única en permitir compras en el extranjero sin servicios en el extranjero como PayPal.

Como toda transacción pude realizarse directamente de billeteria a billeteria, sin ninguna entidad intermedia, estas son verificadas por un registro único compartido por todos los usuarios de bitcoin. Las confirmaciones se realizan cada algunos minutos y pueden ocurrir varias confirmaciones proporcionalmente lo alta de la cifra traspasada, con el fin de que sea una transacción más segura. Esto también permite que las tasas sean mucho menores o llegan a ser hasta nulas en relación a otras divisas. De esta forma, bitcoin se ha transformado en una excelente alternativa para trabajadadores independientes, proveedores freelance y servicios en internet.

Cada monedero tiene una dirección única similar a un correo electrónico, y es el único dato requerido para poder recibir transacciones.

Mining

Al ser totalmente libre en código y acceso, la moneda puede ser gestionada por cualquier persona con un computador y acceso a internet. Para introducir nuevos bitcoins en el mercado, se requiere que existan más dispositivos conectados a la red que procesen las transacciones, y son estos mismos quienes liberan nuevos bitcoins y los reciben. Los miners también son los receptores de las tasas de cambio,  que en general son del 1% de la transacción.

Sin embargo, es un proceso intenso en recursos tecnológicos, que se ha transformado en una verdadera carrera entre usuarios por recibir los nuevos bitcoins, a la luz de lo lucrativo que puede volverse recibirlos.

La mayoría de los usuarios no lo hacen realmente para recibir bitcoins con fines lucrativos, sino que más bien por apoyar el desarrollo de la divisa.

Actualmente existen dos formas de realizar mining: individualmente o como parte de una “piscina de usuarios”.

Realizarlo individualmente implica recibir pagos esporádicos, mientras que agruparse con otros usuarios en una piscina permite recibir micropagos más frecuentes, pero que en la suma son lo mismo que un pago completo, debido a la naturaleza lineal de la emisión de bitcoins.

Juan Moratto

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13 agosto, 2012

Crean mercado electrónico de vino en Argentina

Filed under: Datos y Noticias, e-Business, e-Commerce, Informática y Empresa, patagonia — Etiquetas: , , — Vigilancia-Online @ 8:32 am

El Instituto Nacional de Vitivinicultura creó un mercado electrónico de vinos nacional para beneficiar a los pequeños productores.

El titular del INV, Guillermo García, contó a Télam que “como primer paso la iniciativa surge para favorecer a más de 4.000 pequeños elaboradores de vino, que hoy por hoy ofrecen una oferta completamente atomidaza al mercado”.”Estos productores están en una indefensión frente a los grandes compradores, por un lado por un problema de calidad y porque no generan oferta del producto en volumen. Frente a esto los compradores optan por los grandes vendedores y los pequeños quedan aislados y la parte compradora tira el precio a la baja”, explicó García.

El funcionario destacó que “el sistema también nace de la propia preocupación de los compradores, va a transparentar el mercado, va a ser electrónico y de alance nacional”. Con el MerProAr apunta a “facilitar en este contexto precios de referencia reales y mejorar la calidad de estos vinos”.”Apuntamos a en un mediano plazo subir el piso de calidad, a partir de los laboratorios y la certificación que realizará el instituto de los productos comercializados”, señaló García.

La iniciativa, que en principio es para vinos, mostos, granel y vino fraccionado, podrá operar en el mercado local e internacional y se espera que las primeras operaciones se realicen en 15 días. El funcionario destacó que “el sistema también nace de la propia preocupación de los compradores porque se rechazan mucha muestras, va a transparentar el mercado, va a ser electrónico y de alance nacional”.

Respecto al volumen comercializado, en la actualidad la compra-venta de vinos diaria alcanza un promedio de US$3 millones. “Puede que un volumen que hoy manejan los compradores pase por el mercado electrónico y otro siga en el sistema tradicional, pero a largo plazo apostamos a llegar operar US$65 millones mensuales”, destacó García.

El lanzamiento del MerProAr implicó una inversión de US$ 304.862, que fueron aportados por el Ministerio de Agricultura de la Nación, área de la que depende el INV, y contó con el apoyo de la gobernación de Mendoza y San Juan. La presentación formal la realizó el gobernador de Mendoza, Francisco Pérez, el martes pasado, en la Bolsa de Comercio de Mendoza, donde se concretó la primera transacción del nuevo sistema. En la ocasión, Pérez destacó que Mendoza “está posicionada geopolíticamente de manera estratégica mirando al Océano Pacífico, y eso tiene que ver con el comercio internacional y con la envergadura que ese comercio va a tener en la relación con el continente asiático”.

Desde la Secretaría de Desarrollo Rural y Agricultura Familiar sostienen que la aplicación de este sistema contribuirá a generar transparencia a las operaciones comerciales en torno a los productos vitivinícolas y que ese avance beneficiará muy especialmente a los pequeños y medianos productores.

 

27 julio, 2012

Argentina: se triplican operaciones bancarias por celular en los últimos dos años

Habíamos ya informado la capacidad que tienen los sistemas de videovigilancia y seguridad perimetral electrificadas o no, de reportar via celular cualquier tipo de evento e, inclusive, controlar las cámaras Domo directamente desde un teléfono como si fuera un operador local, desde una patrulla, por ejemplo.

Ahora llega esta información que también está motivada por el problema de la inseguridad aparte de las ventajas ofrecidas por la tecnología actual. Lean la nota:

Consultas de saldo, pagos de servicios y transacciones son las operaciones más frecuentes realizadas por los argentinos a través de celulares, informó el estudio.

La inseguridad que se vive en el país, las largas y tediosas filas en los bancos, junto a la masificación de los smartphones y tablets en la Argentina, impulsaron en los últimos años que cada vez más usuarios recurran al servicio de banca móvil para realizar sus operaciones.

“Se triplicaron las consultas, pagos de servicios y movimientos bancarios a través de aplicaciones o accesos a la banca en línea entre 2010 y 2012”, según informó MovilGate la empresa desarrolladora de soluciones móviles y uno de los principales socios tecnológicos de servicios móviles bancarios en el país.

Según estimaciones de MovilGate, en algunos bancos, uno de cada diez clientes está suscripto a algún tipo de servicio de banca móvil y de ese porcentaje, 87% opera a través de mensajería de texto. El pago de impuestos o servicios se ubica en el primer puesto de las operaciones más corrientes y le siguen las consultas relacionadas con la solicitud de información, fundamentalmente el pedido de saldo y, en tercer lugar, las transferencias entre cuentas. “A modo de ejemplo, el BBVA Banco Francés permite el pago de servicios a través de SMS y, por su parte, las redes Banelco y Link han desarrollado aplicaciones para realizar transacciones desde los dispositivos móviles”, contó Marcela Carbajo, CEO de MovilGate Argentina.

Según un reciente estudio de iModerate Research Technologies, en Estados Unidos el 52% de las personas que poseen un smartphone ha realizado alguna operación bancaria a través de su dispositivo móvil. “Esta tendencia se replica en Argentina, y a niveles sorprendentes, ya que en el país una de cada cuatro personas tiene un smartphone”, aseguró Marcela Carbajo, CEO de MovilGate.

“Con la masificación de smartphones y otros dispositivos de alta gama y la voluntad de los bancos de poner foco e inversiones en el canal, se está evidenciando un buen crecimiento de los accesos a través de web móvil y las aplicaciones”, aseguró la CEO de MovilGate.

Juan Moratto

Vigilancia Online Neuquén

12 enero, 2011

Se presenta la nueva plataforma Imastebox 2.0 para combinar ferias virtuales y presenciales

Filed under: Datos y Noticias, e-Business, e-Commerce, Informática y Empresa, Internet/Web — Etiquetas: , , — Vigilancia-Online @ 8:37 am

Seguramente estos desarrollos están adelantados a su tiempo. En el caso de América Latina y en particular el interior de la Argentina, en donde la resistencia al e-commerce es notable, estas soluciones demorarán en ingresar.

Pero solo ello: demorarán, su avance es inexorable, al igual que lo fue Internet y el comercio electrónico.

Sobre este último punto, su avance ha sido tan notable que está en discusión, en particular en los Estados Unidos, la posibilidad de una asignación automática de “identificación virtual” del internauta. Tema discutido pero sustentado en los miles de millones de dólares que se transaccionan anualmente por internet. Un concepto desdeñado por la mayoría de los empresarios hace menos de 6 años y que hoy demuestra lo equivocados que estaban. Obviamente, esta posición forzosamente deberá cambiar en América Latina bajo el riesgo de perder inmensos flujos de capital que, por supuesto, irán a parar a otro lado. Leamos la noticia (y visiten la demo….vale la pena):

La startup tecnológica IMASTE, líder europeo en el desarrollo de ferias y eventos virtuales, presenta la nueva plataforma para aunar el negocio de las ferias virtuales y físicas, creando una comunidad más duradera que el evento gracias a las redes sociales y a las herramientas de networking .

Madrid, Enero de 2011-. Cientos de empresas desarrollan sus eventos y ferias de manera híbrida o virtual, pero aquí en Europa todavía se desconfía de este tipo de soluciones.
Las ventajas de los eventos virtuales son una realidad y una nueva forma de comunicación a la hora de hacer negocios, a la vez que se potencia el networking, se acapara audiencia internacional y se reducen costes y se ahorra energía. Lo virtual no ha de competir con lo físico sino que lo complementa y como muestra de este tipo de eventos, la primera feria universitaria que se celebrará con esta tecnología en España será la Feria Virtual de Empleo de la UNED.

Los recintos feriales tienen que comenzar a plantearse realizar eventos híbridos y por ello IMASTE ha creado esta plataforma que permite a los expositores programar entrevistas y reuniones, tanto vía web como para la feria física. Los participantes podrán interactuar también con herramientas como el Skype integrada en las videoconferencias, Chat escrito, seminarios online (one to many), Facebook y Twitter.

En palabras de Miguel Arias, Director de IMASTE “el feedback de los asistentes y expositores virtuales ha supuesto un papel fundamental para decidir, qué características y cambios en la interfaz, eran necesarios introducir en la plataforma, poniendo más esfuerzo en la presentación de informes y soportes de sistemas de gestión (gracias a la integración de Google Analitycs) y la reorganización de todo el entorno 3D para hacerlo más amplio y atractivo”.

Las principales mejoras de la aplicación en esta versión, se concretan en mejoras visuales, ayudas a la navegación, zona Networking, integración de skype para videoconferencias, integración de redes sociales, mejoras SEO, herramientas para concertar citas y reuniones, nuevos componentes en los stands virtuales y mejora del rendimiento.

Con una plataforma y equipo competitivo, IMASTE, que ha realizado más de 100 eventos virtuales en más de 16 países, ha lanzado recientemente sus primeros eventos en Estados Unidos. La compañía ha experimentado un crecimiento exponencial de la demanda en Europa y América del Sur con un aumento del 150% en el número de eventos para el segundo semestre de 2010.

*Para visitar la versión de desarrollo: http://newdemo.imaste-ips.com

Acerca de IMASTE-IPS: http://www.imaste.es
IMASTE, es una startup tecnológica española, líder europeo en el desarrollo de ferias y eventos virtuales. IMASTE comenzó realizando ferias de empleo presenciales, y a través de esa experiencia desarrolló una plataforma para la realización de ferias y eventos virtuales que conecta y atrae a visitantes y expositores. La plataforma se comenzó a implantar a nivel nacional en más de 15 universidades españolas con el portal Universia. Más tarde dan el salto internacional con Monster.com y otros socios internacionales. Con más de 100 eventos virtuales organizados en más de 16 países, la enseña se ha consolidado como uno de los principales agentes de un mercado en plena expansión en todo el mundo.

Los eventos virtuales e híbridos permiten complementar ferias presenciales, con un ahorro de costes y un menor impacto ambiental, al reducir las emisiones de carbono asociadas al transporte de asistentes y expositores. La plataforma desarrollada por IMASTE, permite organizar todo tipo de ferias virtuales tridimensionales en la Web, integrando herramientas de comunicación a tiempo real como videoconferencias y Chat escritos. Además las versiones más recientes incorporan una completa integración con redes sociales.

El Equipo de MU.

17 junio, 2010

Póngale la firma (digital)

Previo a la contratación de un servicio, una empresa le envía a otra un contrato en soporte digital por Internet. Esta última lo revisa, le hace correcciones y lo reenvía. Negocio cerrado, sí, pero… ¿cómo pueden estar seguros, sin verse las caras? El mecanismo para asegurar que un contrato fue enviado por quien dice haberlo hecho, que nadie más lo modificó y que se cumplirá lo pactado existe, y se llama firma digital. Le contamos, hoy, todo lo que necesitará saber mañana, cuando le llegue el turno, a usted también, de firmar digitalmente su primer documento electrónico.

De la misma forma que se firma un contrato con la lapicera, hoy es posible firmar digitalmente los documentos electrónicos con los que trabajamos a diario: e-mails, planillas de cálculo, archivos de texto, etcétera, en los que puede estar incorporado un contrato o un recibo.

La firma digital confiere a los documentos digitales tres caracteres que eran exclusivos de los firmados en papel: autenticación, integridad y no repudio. Para esto, se vale de los denominados certificados digitales, documentos electrónicos que vinculan una firma digital a una persona determinada y que son emitidos por entidades conocidas como autoridades certificadoras o terceras partes confiables.

Lo que dice la letra escrita

Si bien las primeras normas sobre el empleo de esta herramienta en el sector público datan de 1997, la Argentina cuenta con legislación general en la materia a través de la Ley 25.506 y su decreto reglamentario, desde 2001. Esta ley estipula que la firma digital debe ser usada en las comunicaciones internas de los organismos de la Administración Pública Nacional y en sus relaciones con los administrados y, además, fija un plazo máximo de cinco años desde su vigencia para aplicar el sistema a las leyes, decretos, decisiones administrativas, resoluciones y sentencias.

Básicamente, esta legislación regula la firma electrónica, la firma digital y el documento digital. Martín Carranza Torres, abogado especializado en propiedad intelectual y en derecho de la alta tecnología, reconocido asesor y director general del estudio Carranza Torres, explica que “la ley dispone que, toda vez que se requiera legalmente la escrituración y firma manuscrita de un acto, esas exigencias quedarán satisfechas si se los escritura y firma digitalmente. Este principio es fundamental, porque da cabida a los documentos y firmas digitales en un marco normativo concebido cuando las tecnologías digitales no existían”.

La firma digital confiere a los documentos digitales tres caracteres que eran exclusivos de los firmados en papel: autenticación, integridad y no repudio.

Conozca los principales conceptos sobre firma digital, que usted puede encontrar ingresando a www.pki.gov.ar, la página web de la ONTI. La firma digital es una herramienta que garantiza la identidad del firmante de un documento digital, y la integridad del mensaje. Para verificar el mensaje, el receptor genera la huella digital del mensaje recibido y luego descifra la firma digital del mismo utilizando la clave pública del firmante.
Así obtiene la huella digital del mensaje original, que deberá coincidir con el recibido.

Una firma digital expresa, en realidad, un número, resultado de un procedimiento matemático conocido como encriptación. Esta comprende una clave privada, que debe mantenerse en secreto, y una clave pública, que debe comunicarse al destinatario para que sepa que el firmante es quien dice ser.

Para contar con una firma digital es necesario obtener antes un certificado digital emitido por un certificador licenciado. Estos proporcionan un software mediante el cual el solicitante genera lo que se conoce como “par de claves”, una de ellas pública, y la otra privada.

Una vez generadas las claves, el certificador licenciado firma con su propia clave privada la clave pública del solicitante. Así, convierte al par de claves de éste en un certificado digital. A partir de este momento, el titular del certificado puede firmar digitalmente cualquier tipo de documento digital.

El Equipo de MU. Agradecemos el aporte del Lic. Juan Moratto, presentador del Proyecto de Firma Digital en la Provincia de Neuquén para la adhesión de la provincia a la Ley 25.506 logrando su aprobación en 2007.

www.documentoexpress.com.ar

24 mayo, 2010

Google lanza su nuevo diseño a todos los usuarios: ¿Bueno o Malo?

Filed under: e-Business, e-Commerce, Informática y Empresa, Internet/Web — Etiquetas: , , — Vigilancia-Online @ 8:29 am

La noticia impactó a todos los desarrolladores y especialistas SEO, sí, incluyéndo a Mercados Unidos. Algo que aparentemente no tiene implicancias más que para el internauta (Yahoo! ya lo tenía implementado) puede tener un impacto muy grande sobre las PyMES.

Veamos primero la noticia:

Google ha renovado y puesto a la disponibilidad de todos los usuarios su nuevo diseño e interfaz para su página de búsquedas, en la que podemos apreciar una página inicial mucho más simple que la anterior, con elementos emergentes usando CSS y con una barra lateral que nos ofrece restringir la búsqueda a determinados tipos de resultados.

El concepto lleva ya mucho tiempo en estado de beta y se podía probar introduciendo un código Javascript en la página web, pero ahora la compañía la ha lanzado definitivamente, usando un logotipo algo más acorde con los tiempos que corren y reemplazando el diseño anterior, al que estábamos ya muy acostumbrados.

Además, también tenemos disponibles una serie de herramientas en la barra lateral que nos permitirán restringir la búsqueda a resultados en la web generados en las últimas 24 horas o en cualquier otro límite de tiempo, o resultados que se encuentren sólo en redes sociales, o cerca de nuestra posición actual, o incluso encontrar personas relacionadas con la búsqueda. Por ejemplo, buscando ‘Genbeta’ podremos ver como en la sección People se encuentra información de cada uno de los redactores de este blog por separado.

Desde Google, además, han asegurado que más novedades del buscador continuarán apareciendo progresivamente, y que este cambio en el diseño y en la interfaz de la página es sólo un paso más para seguir mejorando.”

Bien, es suficiente con ingresar a Google, el buscador más importante del mundo, seguido muy de cerca por…adivine:

1. ……..mmmmmmmm: no

2. ……..mmmmmmmm:no

3. YouTube (también de Google)

y descubrirá sobre el lado izquierdo una nueva barra lateral. Obsérvela bien, pruebe las alternativas y verá como, mágicamente, los sitios que puede localizar de una forma desaparecen mágicamente al elegir otra opción. Por ejemplo, si elige períodos de tiempo, o aquellos que tienen más texto o más fotografías. El internauta de parabienes.

La Pyme que eligió Internet para tener presencia comercial y pagó $ 1000.- al amiguito de su hijo para que le hiciera la paginita web o a un estudiante de sistemas que no sabe qué significa e-commerce o e-business: hundido. Lo mismo le ocurrirá (en realidad ya le está sucediendo) a quien contrató un servicio “enlatado”: hosting, página web a $ 99 por mes, sencillamente esta solución no sirve.

Estimo que es el final de una era “presencial“. En el fondo esto es un secreto a voces: Internet es contenido, aquello que no tiene contenido no tiene razón de estar en Internet. Para ello tiene los adwords o la publicidad convencional o la publicidad destacada por banners en sitios, es decir: si desea estar…pague.

Una de cal y otra de arena: en el sentido de los contenidos, perfecto. Todo internauta entra a la Web para buscar contenidos, o al menos la mayoría. No entra a ver una vidriera que tiene 3 años de antigüedad y que su propietario hace dinero vendiendo cosas viejas o sino….a llamarlo por teléfono o mandarle un mail para ver si puede proveer esto o aquello.

El sentido de la “Presencia Comercial“, la considero un concepto extinguido. Ponga un sitio Web estático, no contrate un servicio SEO, no diseñe un sitio por profesionales y tarde o temprano necesitará una lupa para poder hallarlo en la WEB.

Con franqueza: Mercados Unidos ofrece el servicio de Diseño Web y posicionamiento SEO hace varios años ya que construye exclusivamente Web transaccionales (B2C o B2B o similares). Todo esto realmente nos beneficia, pero no beneficia a todas aquellas Pymes que no pueden solventar este servicio. Están condenadas a su postergación.

Igualmente me tomé el trabajo de dirigirme a un diario muy popular en Neuquén y luego a una Radio también muy popular en nuestra Ciudad y de buen alcance. Los precios de la publicidad me sorprendieron. Igualando (si realmente se pudiera, ya que Internet gana siempre en comparación con otros medios) el tipo de campañas que podrían hacerse por cualquiera de los tres medios: Diario, Radio o Web, los dos primeros valorizan una mini-campaña 8 veces más (sí 8 veces) que el diseño de un sitio profesional (no el que hace un aficionado part-time a la vez que arregla una PC) y su vigencia es absolutamente efímera.

Conclusión: las búsquedas son ahora totalmente específicas y la Web Comercial se profesionaliza. Algo para Pensar.

En todo caso, nosotros ya lo vivimos cuando lanzamos el primer B2B de Argentina, Adquira para Telefónica de Argentina en el 2000. Pero eso ya es historia (o experiencia, como dicen algunos, porque no funcionó).

Saludos,

Lic. Juan Moratto

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20 febrero, 2009

Las bodegas informarán al gobierno sobre sus cosechas de manera electrónica

Filed under: Datos y Noticias, e-Business, Informática y Empresa — Etiquetas: , , — Vigilancia-Online @ 8:00 am

El Instituto Nacional de Vitivinicultura recibirá los datos de cosecha de todo el país en forma electrónica. La implementación del nuevo sistema no implicará costos adicionales

El Instituto Nacional de Vitivinicultura (INV) decidió que a partir de la elaboración 2009 recibirá los datos de cosecha de todo el país en forma electrónica, lo que le permitirá disminuir el margen de error en el cálculo del volumen de mostos o vinos obtenidos en cada establecimiento y totales de uvas ingresadas.

La nueva modalidad de uso obligatorio se acaba de implementar con la inauguración de un software especialmente diseñado, que permite que los usuarios ingresen la información online (el inicio de cosecha, los Comprobantes de Ingreso de Uva (CIU), los partes semanales y la comunicación final de elaboración), directamente a la base de datos del INV, mediante un sistema de nombre de usuario y clave.

“Se está cumpliendo un objetivo muy importante, el comienzo de un proceso de modernización del Organismo, tanto en los procesos como en lo tecnológico”, dijo el presidente del INV, Guillermo García. “En cuanto a lo tecnológico, los avances se reflejan en la implementación de sistemas que van a ser gratuitos para las bodegas. De este modo los datos tendrán un tratamiento más puro y preciso porque provienen del origen de la información. Por esto es importante la implementación de este sistema, porque marca una intención del INV de que, con el tiempo, todas las declaraciones juradas pasen a ser gratuitas”.

“Hasta el 2008, los datos de casi 300.000 formularios eran ingresados por personal contratado por el INV, que generaba demoras y mayores posibilidades de errores. Además, la implementación del nuevo sistema no implica costos adicionales ni para los industriales ni para los productores”, agregó.

El instituto explica en su sitio cómo introducir los datos en su base de datos, y conformó una mesa ayuda exclusiva que atenderá de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas en el teléfono 0810-5555468.

Debido a que muchas de las bodegas que realizan este trámite ya cuentan con un software de gestión con la misma información, el nuevo sistema del INV permite la carga de datos a través de archivos de texto, fáciles de generar con las soluciones de cada una de estas empresas.<!––>

El Equipo de MU.

21 enero, 2009

Conectados pero no enredados – Segunda Parte

Filed under: e-Business, e-Commerce, Informática y Empresa — Etiquetas: , — Vigilancia-Online @ 12:01 pm

Postergar la conectividad de una empresa es sinónimo de aislamiento, perjudicial para las iniciativas locales en sus necesidades de proyección al mundo exterior. Un mundo que no espera, y que, frecuentemente, penetra en todos los espacios económicos vacantes o descuidados.

En principio contar con una red cableada bajo norma, para lograr máxima confiabilidad y flexibilidad en los enlaces. Conexión inalámbrica o WiFi para interconectar cualquier equipo móvil a la red en forma instantánea, útil para los directores, gerentes o propietarios que, preferentemente deben usar laptops en vez de un equipo de escritorio, ganando movilidad sin perder conectividad con la red de la empresa.

A la vez un sitio Web abre la ventana al mundo. Cuanto más completo sea, mejor: más oportunidades de comunicación ofrecerá al exterior. Comenzar en grado básico o “presencial”, donde la empresa hace constar su existencia, servicios, estructura, clientes, etc. y tratar de alcanzar su nivel máximo o “transaccional”, donde los clientes y proveedores puedan acceder, mediante claves, a la información de relevancia operativa que ya reside en la red interna de la empresa.

Existen tres denominaciones de uso común: la red interna de la empresa, que alberga a los sistemas de gestión, es la “intranet”; la red mediante la cual puede accederse a los sitios Web es “Internet” y la red compartida con sus clientes, prospectos, el personal propio y los directivos es la “extranet”.

Mediante la intranet, todos los miembros de una empresa se comunican y los archivos, documentos, correos, fluyen sin riesgos de extraviarse ni destruirse. Es el medio que alberga el activo informático de toda empresa..

La extranet es un puente, que solo pueden cruzar aquellos que tienen autorización: directivos, responsables de áreas específicas, clientes. Les permite acceder a información de relevancia para cada necesidad. Esta información no se re-elabora pues está presente en la intranet y en los sistemas de gestión. Es un servicio constante que brinda automaticidad en las relaciones comerciales y administrativas

Los celulares, los dispositivos informáticos de mano (PDA), inclusive cualquier PC de un locutorio o la PC hogareña son puntos de acceso viables hacia la Web de la empresa, y, desde allí, hacia los datos presentados en la extranet (bajo esquemas de seguridad muy rígidos).

Como puede verse, estar conectado conlleva un trabajo amplio. Sus beneficios son incontables: retorno de la inversión a corto plazo, debido a un aumento en la calidad y cantidad de negocios, eficacia y eficiencia administrativa e inclusión en nuevos mercados. Estos esfuerzos preservan el protagonismo empresario, ocupando un espacio comunicacional y económico que, hasta ese momento, permanecía vacante.

Lic. Juan Moratto

Consultor Senior Asociado

jmoratto@mercadosunidos.com

10 enero, 2009

Conectados pero no enredados – Primera Parte

Filed under: e-Business, e-Commerce, Informática y Empresa — Etiquetas: , — Vigilancia-Online @ 11:50 am

Postergar la conectividad de una empresa es sinónimo de aislamiento,  perjudicial para las iniciativas locales en sus necesidades de proyección al mundo exterior. Un mundo que  no espera, y que, frecuentemente, penetra en todos los espacios económicos vacantes o descuidados.

El concepto de globalización apoyada por la tecnología informática produjo un crecimiento explosivo de la riqueza. Nosotros, que vivimos en un país en vías de desarrollo sabemos interpretar este proceso? Comprendemos su significado e implicancias que conlleva en todos los ámbitos de nuestra vida?La actividad empresarial local ha tenido un fuerte crecimiento. Las oportunidades están listas para ser aprovechadas si se aplica la inteligencia, el esfuerzo y la voluntad: es una región joven y fresca, preparada para lo nuevo.Qué es lo que debemos hacer los empresarios locales, puertas adentro, para sintonizarnos con la marcha de los tiempos? Qué podemos mejorar o cambiar para interactuar con los diversos actores que modifican, condicionan y determinan la evolución empresaria deseada?Este concepto indica claramente que, al conocer los mecanismos empresariales propios y su grado de ajuste al contexto comercial con el que interactuamos, proporciona la ventaja de la captura de la oportunidad. Es muy difícil conocer todo el contexto estando aislado, de allí la importancia de estar conectado, de “estar comunicado”.

Con la aparición de las redes locales se dispuso de un medio de intercambio de información sin necesidad de transportarla manualmente, duplicarla y ordenarla, concentrándola en un único lugar: el servidor. Al ponerse en marcha la red de redes, Internet, rápidamente se la percibió como medio atractivo para comunicarse con quienes poder hacer negocios. Y así se hizo. 

Sin esperar mucho tiempo, surgió la idea de conectar la red de la empresa con la red Internet y comenzaron a aparecer los sitios Web comerciales que, en diferentes etapas de madurez, pasaron de ser Webs informativas – las que presentan la empresa al mundo-, a ser Webs interactivas, en la que las empresas y sus clientes pueden comunicarse, en línea, para concretar diversas gestiones que, hasta hace poco tiempo, se hacían manualmente. 

Típicamente, en una PyME ocurre lo siguiente: un gerente o el dueño mismo hace colocar PCs – para poner en funcionamiento un software, generalmente de los denominados “enlatados”, también instala una PC un poco más potente para que ocupe el rol de servidor, instala un cableado para conectar los equipos entre sí, ajusta un poco los procesos administrativos: “ahora se hace así” y, quizá, agrega algunas cámaras IP para poder ver qué ocurre en los diferentes sectores de la empresa: logística, depósito, accesos, cajas. 

Está comunicada esta compañía? Realmente, no. Simplemente incorporó tecnología pero usa la informática para automatizar los procesos que antes hacía manualmente. El hardware no es la solución de todo, el software enlatado, tampoco. Ahorra sueldos? Sí. Permite una operatividad más ágil? Sí. Ordena un poco más el crecimiento? Y…sí Entonces, qué más?

Estar en red y estar conectado no es lo mismo. El objetivo es lograr la conectividad total de la empresa. Varias PCs interconectadas, con el fin de sostener a un sistema de gestión es lo que se define como “oficina conectada”, mientras que la “empresa conectada” es otra cosa. 

Una empresa está conectada si cualquier persona autorizada por la organización puede acceder a la información operativa,de gestión y de toma de decisiones desde cualquier lugar, por cualquier medio electrónico que esté a su alcance, en cualquier momento, las 24 horas del día, los 365 días del año.

La empresa conectada establece vínculos digitales en una visión de 360 grados: entre empleados, directivos, clientes, prospectos, proveedores y la comunidad. El esquema adecuado está compuesto por un conjunto de partes “tecnológicas” que tienen como característica principal su “escalablilidad” ( el hardware y el software deben ser capaces de crecer, adaptándose a nuevos requisitos conforme cambien las necesidades del negocio.)

Veamos un modelo básico coherente.

En principio contar con una red cableada bajo norma, para lograr máxima confiabilidad y flexibilidad en los enlaces. Conexión inalámbrica o WiFi para interconectar cualquier equipo móvil a la red en forma instantánea, útil para los directores, gerentes o propietarios que, preferentemente deben usar laptops en vez de un equipo de escritorio, ganando movilidad sin perder conectividad con la red de la empresa.

 

Lic. Juan Moratto

Consultor Senior Asociado

jmoratto@mercadosunidos.com

Artículo publicado en Diario Río Negro Online – 2008

27 diciembre, 2008

Adiós al papel: la digitalización en España – Reporte –

Filed under: e-Business, Gestión Documental — Etiquetas: , — Vigilancia-Online @ 1:04 pm

El papel se ha convertido en un lastre para las empresas, que cada vez soportan peor el peso de archivos compuestos por soportes que ocupan más de la cuenta. Sin duda, esta pesada carga afecta a la competitividad y la eficiencia de las entidades españolas, dos de sus asignaturas pendientes más antiguas. La optimización de recursos es vital para impulsar un negocio, ya sea desde el punto de vista externo o interno. En este sentido, la gestión de los documentos de una empresa es un proceso clave para la consecución de importantes mejoras en el apartado de la productividad. Y, si esa gestión documental se realiza en soportes digitalizados, se abre un nuevo mundo de oportunidades para gestionar toda la información y documentos con una eficiencia que el papel nunca conseguiría.

La posibilidad de conservar, realizar búsquedas y consultas, distribuir y almacenar los archivos digitalizados supone un considerable avance. Por no hablar de la digitalización de facturas y otros documentos fiscales de las empresas. Hasta hoy, se trataba de un tema sin legislación o regulación alguna. Mediante la nueva Orden EHA / 962 / 2007, se establecen los requerimientos a seguir para digitalizar de forma certificada todas las facturas y demás documentos fiscales con valor legal. La gestión de toda esta base documental en soporte electrónico se impone como una gran oportunidad de mejora e, incluso, de negocio.

Optimización de recursos

La digitalización de facturas y otras estancias fiscales es un proceso por el que un documento físico transmite su validez legal a una imagen fehaciente del mismo, digitalizada y gestionada por un sistema homologado. A partir de ese momento el original impreso puede ser destruido. Y es que, una vez alcanzada la digitalización, el papel ya no tiene sentido. Otro de los aspectos relevantes es la seguridad. El tratamiento de la información exige trabajar con sistemas que garanticen, más allá de la fidelidad respecto al documento original, la inclusión de firma electrónica, así como la creación de ficheros que contengan datos de control para evitar cualquier manipulación.

La gestión documental ha ido ganando importancia en las organizaciones a medida que iban creciendo los volúmenes de datos no estructurados, se sofisticaban los formatos de los archivos y la presión normativa exigía una mayor transparencia y control respecto a los documentos que genera y maneja una empresa. Ya sea con un sistema propio o a través de uno externalizado, la gestión documental empieza por la captura o indexación de los documentos y acaba en su búsqueda y archivo a través de una solución dividida en componentes de software de servicios de consultoría e integración, y un hardware específico.

En materia de seguridad, los desarrolladores de las soluciones de digitalización afrontan el reto de crear hardware y software que aporte fiabilidad a los procesos. También surgen nuevas oportunidades relacionadas con la mejora de los canales por los que transcurre la información, con una simplificación de los procesos de cara a los usuarios, administraciones y compañías. “Los departamentos encargados de gestionar los documentos dentro de cada una de las organizaciones desarrollarán nuevos sistemas de trabajo. Los procesos de digitalización mejorarán notablemente su eficiencia en la consulta de expedientes y agilizarán su trabajo, ya que la digitalización permite la consulta simultánea de documentos”, analiza Arjan Sundardas, director del Servicio de Certificación de los Registradores (SCR), sociedad que desarrolla aplicaciones que hacen uso de los certificados emitidos por la autoridad de certificación de firma electrónica del Colegio de Registradores.

Ventajas

Una de las principales ventajas del empleo de archivos y documentos digitalizados es la reducción y uso más eficiente del espacio –amén de la problemática medioambiental–. El papel aumenta los problemas de seguridad y de gestión producidos por el archivo de documentos en este soporte. Los digitalizados, en cambio, pueden ser localizados en segundos, además de que no se deterioran y su seguridad es mucho mayor, ya que se pueden establecer permisos de acceso muy restringidos y avanzados. La gestión es mucho más eficiente, debido a que los procesos de entrada están automatizados, lo que, además, libera de trabajo manual extra a los empleados de una empresa. De ese modo, se consigue reducir el tiempo de respuesta y se elimina en gran medida el número de errores. Por lo tanto, la digitalización no sólo de facturas y demás instancias fiscales, sino también de cualquier tipo de documentos, facilita una optimización de la organización de los archivos; evita la duplicidad; otorga una mayor seguridad a los ficheros; ayuda a la conservación del medio ambiente –puesto que se elimina el uso irracional del papel–; y todo ello dentro de un proceso que ahorra costes y, sobre todo, tiempo.

A esto hay que añadir las grandes ventajas y beneficios que la digitalización supone para el canal de distribución. Se trata de un nuevo mundo de oportunidades. Y es que, cada vez más, las empresas tienen presente la necesidad de racionalizar los recursos de impresión, por lo que para ellas es más que conveniente emprender políticas novedosas de gestión documental sólidas y eficientes. Esta implantación supone una apertura de negocio que responde a una necesidad a corto y medio plazo. Y es que, al ofrecer aplicaciones de gestión documental, se consigue no sólo fidelizar a un cliente, sino, además, posicionarse como socio tecnológico y no como un simple proveedor.

Situación en España

La tendencia que muestra el mercado actualmente es que se ha superado la reticencia inicial a la externalización de procesos. Lo que se busca es minimizar los tiempos y ganar el máximo de eficiencia operativa. El outsourcing ofrece mejoras continuas en la gestión de la información, disponiendo de unos centros de digitalización y proceso en ubicaciones remotas con costes muy asequibles tanto de almacenaje como de mano de obra, entre otros. Nunca antes se pudo decir que el papel tiene los días contados. La gestión de documentos en formato digital, ya sean facturas o cualquier otro tipo de ficheros, ofrece una cantidad de ventajas y oportunidades que las empresas no deberían pasar por alto: empleados y procesos más eficientes, procesos más ágiles, clientes más satisfechos… La Administración Pública ya ha dado buena cuenta de ello y por eso ha impulsado este tipo de soluciones a través de la nueva legislación que regula la certificación digital de documentos fiscales. La implantación de un sistema de gestión documental de información digitalizada promueve un entorno que impulsa la productividad y la eficiencia con resultados inmediatos que, como poco, benefician y ofrecen grandes oportunidades de negocio.

Lic. Juan Moratto

Consultor Senior Asociado

jmoratto@mercadosunidos.com

www.mercadosunidos.com

Su especialista en Digitalización y Gestión Documental

Fuentes:  para la elaboración de este análisis se tomaron en consideración informes de la CNN, TCN News y Colegio de Registradores de España

28 noviembre, 2008

¿Cómo tener una oficina SIN PAPELES?


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¿Como tener una oficina SIN PAPELES?

Versión Flash (visualización directa 3 min.)

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Su especialista en Digitalización y Gestión Documental

18 noviembre, 2008

Microsoft Live Maps, ahora también con los mapas de Argentina

Filed under: Datos y Noticias, e-Business, Informática y Sociedad — Etiquetas: , , — Vigilancia-Online @ 10:31 am

Microsoft ha presentado Live Maps en Argentina, a través del cual están disponibles los mapas de 59 ciudades del país sudamericano. Además, y gracias a un acuerdo con Páginas Amarillas, los mapas están complementados con información de comercios y empresas.

El costo del proyecto ha sido de 100.000 dólares, lo cual no es demasiado si se tiene en cuenta el abultado presupuesto del que dispone la compañía de Redmond. Pero es mucho menor aún si se piensa que, al menos en Argentina, Microsoft ha logrado superar a Google, o al menos adelantársele.

Es que a pesar de lo espectacular de Google Maps y sus proyectos relacionados, estos no están aún disponibles en algunos países sudamericanos, entre ellos Argentina. Y es algo que a estas alturas cuesta mucho comprender. Claro que se dispone de los excelentes mapas vectoriales del Proyecto Mapear, pero sería mucho más práctico y rápido (sobre todo para los no tan expertos) poder disponer de todo ello en el navegador web.

Microsoft lo ha traído, y promete una versión definitiva de Live Maps para el mes próximo, y una versión 2.0 para Diciembre. 

y un artículo de relevancia del mes de Septiembre que ahora podrá hacerse realidad (fuente Infobae):

Live Maps brinda a través de un acuerdo con Páginas Amarillas, en forma gratuita fotos satelitales e información de calles para 59 ciudades del país

La versión beta del primer servicio de mapas digitales de Argentina, Live Maps, desarrollado por Microsoft, está abierta desde este jueves 25 en Internet y puede accederse a través de http://www.livemaps.com.ar.

Mientras aun se aguarda el desembarco de Google Maps, una herramienta del buscador que está en etapa de consolidación de los datos locales, Microsoft anunció la puesta en funcionamiento de prueba de su solución. 

Los mapas cuentan con fotos satelitales de toda la Argentina, localización de calles e información de tránsito de la ciudad de Buenos Aires (actualizado de 15 a 30 minutos) y localización de arterias en 59 ciudades del interior del país. 

Live Maps además permite la localización de direcciones y puntos específicos, establecimientos de rutas “punto a punto” en ciudades como Buenos Aires, Córdoba y Rosario, estado de servicios de trenes y subtes, información sobre el clima y el recorrido de líneas de colectivos entre otros servicios.

El anuncio se hizo en conjunto con Páginas Amarillas, que puso a disposición de Microsoft el acceso a una base de datos comerciales, la cual sirve para geo-posicionar más de 700.000 empresas, comercios y profesionales de todo el país en los mapas de Microsoft. 

El lanzamiento de este servicio en Argentina, segundo país en Latinoamérica en contar con esta solución, implicó una inversión local de más de USD 100.000. 

La versión definitiva de Live Maps se liberará el 17 de octubre y habrá una versión 2.0 en diciembre. El servicio de mapas estará integrado con la plataforma de Windows Live y MSN, el portal de información y entretenimiento de Microsoft.

“El anuncio forma parte de la agenda de innovación en Internet que se planteó Microsoft para este año, que incluye cambios en los productos y servicios de Windows Live (Messenger y Hotmail por ejemplo). Recientemente Microsoft lanzó Windows Live SkyDrive, un repositorio de documentos de 5GB gratuito en la nube, y MSN video, la plataforma de videos de Microsoft”, sostuvo David Castiglioni, Gerente General de la división de Servicios Online de Microsoft para Hispanoamérica.

“Este acuerdo estratégico nos permite darle mayor visibilidad a nuestros clientes y seguir posicionándonos como la fuente más confiable de información comercial del país, así como llegar a una mayor cantidad de usuarios satisfaciendo sus necesidades de búsqueda”, afirmó Javier Mary, gerente de Productos On Line de Páginas Amarillas.

El Equipo de MU.

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5 noviembre, 2008

Proyecto de E-Learning de la Red Megatone

Filed under: Datos y Noticias, e-Business — Etiquetas: , — Vigilancia-Online @ 10:00 am

La aplicación de las nuevas tecnologías de la información permite que se lleven a cabo proyectos estratégicos clave para la evolución empresaria. Aquellas firmas que tienen gran dispersión geográfica entre sus unidades de negocio se beneficianen forma directa, ya que, por definición, el uso de intranets y enlaces de comunicación con banda ancha diluyen, justamente, las distancias. El e-learning, una herramienta que pertenece a la familia de aplicaciones de  e-business, representa la solución adecuada a este tipo de condicionantes. La aplicación exitosa de este recurso no es tarea sencilla, y mi mejor recomendación es estructurarla como un proyecto formal, con alcance, plazos y recursos, EVM, risk-analysis,y demás componentes de un proyecto, de la forma más controlada y controlable posible, caso contrario no se podrán garantizar métricas confiables de sus resultados. La aplicación de plataformas como el Moodle se cuenta entre las más adecuadas aunque no es la única: a la hora de elegir plataformas, lo recomendable es realizar previamente un estudio de factibilidad  (incluyendo un PEST) ya que es la infraestructura tecnológica suplantará el aula física, la pizarra, los textos, cuadernos, etc. y canalizará la interacción instructor-alumno al 100%.

Megatone es una empresa que se dedica a la comercialización de electrodomésticos y artículos para el hogar y de la provisión de servicios complementarios. El proyecto de e-learning abarcó 48 sucursales del área norte de Argentina: Jujuy, Salta, Misiones, Chaco,  Formosa,  Corrientes, Tucumán y Santiago  del Estero, incluyendo la Administración, el área de Sistemas radicado en Santa Fe, 3 depósitos y el centro de distribución en Pilar, en Buenos Aires. El target alcanzó a 1400 personas.
La necesidad de capacitación a distancia surgió por la amplia distribución geográfica de las sucursales, que dificultaba la capacitación presencial. Hace 3 años, la empresa creció tanto en cantidad de sucursales, diversidad de productos y planta permanente. De allí que la necesidad pasó a ser un factor estratégico en lo que hace a la relación con los clientes y reclamaba urgencia debido a factores de competencia.
La tecnología aplicada fue una plataforma de Open Source muy conocida por el éxito en aplicaciones de enseñanza a distancia: Moodle, tipo Open Source y la implementación se efectivizó aplicando un modelo de Learning Management System para gestionar las tareas de capacitación, por una parte y las de comunicación. En los aspectos de capacitación se confeccionaron los cursos y tutoriales y los mecanismos de comunicación instrumentados se centraron, principalmente, en chats y foros, además de noticias periódicas.
La inscripción se realizó en forma automática y la asignación de la currícula estuvo ajustada a la función desempeñada por cada empleado de la firma (rol). Respecto a las evaluaciones se instrumentaron tres mecanismos: autoevaluación periódica, trabajos prácticos y evaluación formal online. Se registró el desempeño de cada participante durante la capacitación y esos datos se adjuntaron a los registros del sistema de adminitración de recursos humanos en vigencia.
Como es habitual, el proyecto se desarrolló en fases con un piloto previo de más de 50 empleados, luego comenzó el roll-out del mismo. Uno de los principales obstáculos residió en la incorporación al personal que no estaba operando cotidianamante utilitarios en una PC, lo cual se facilitó con la preparación de un curso introductorio sobre los mecanismos del aprendizaje.
Las temáticas impartidas fueron: Excel, Mejora de Calidad de Atención al Cliente y varios cursos de capacitación dirigidos al personal de ventas (telefonía celular, cámaras digitales, equipos de computación).
La instrumentación incluyó la aplicación de todas las facilidades informáticas disponibles para e-learning: presentaciones mutimediales, evaluaciones interactivas con resultados inmediatos, resúmenes en formato digital, etc. 
Conclusión: un éxito del departamento de Recursos Humanos y del Area de Sistemas. El plan continúa y proseguirá con las áreas de dirección y administración en diversas áreas formativas.
Lic. Juan Moratto
Consultor Senior Asociado
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