Vigilancia Online-Mercados Unidos-Sistemas de Seguridad Electronica-Neuquén

4 junio, 2012

Telefónica Midas (y hay premios)

Viendo que me sobraba el tiempo (ok, un chiste)….empiezo de vuelta. Me llegó un tweet de un amigo que me comentaba la nueva iniciativa de Telefónica. Es un juego de simulación de negocios llamado MIDAS. Este amigo sabía que estaba cursando en Stanford un curso sobre innovaciones tecnológicas me lo propuso.

Les muestro la página del Juego MIDAS la pueden acceder desde aquí. Se les va a presentar una pantalla como esta:

Estuve leyendo las condiciones del “jueguito”, realmente recomendable. Trata desde el startup del emprendimiento hasta el manejo financiero-contable del mismo. El simulador es gratuito, tienen tiempo hasta el 8 de Junio para anotarse: mi recomendación es que se anoten ya que van a aprender muchísimo. Por otra parte también se puede jugar en equipo con los amigos o compañeros de la empresa en la que trabajan. Muy piola y dinámico. Ojalá sigan este tipo de iniciativas. La globalización pide a gritos que todos seamos emprendedores, el camino es la práctica….y si es simulada, mejor.

Juan Moratto

@JuanMoratto

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20 marzo, 2012

Many Eyes – Poderoso y en la Nube

Cognos e IBM construyeron la posibilidad gratuita de construir lo que mejor comprende cerebro humano: una imagen. Many eyes (http://www-958.ibm.com/software/data/cognos/manyeyes/visualizations) es justamente eso.

Además hay un video gratis de youtube: http://youtu.be/aAYDBZt7Xk0 que le indica cómo se usa (y hay muchos más en la web).

¿Para qué sirve? Para graficar cualquier tipo de relaciones cualitativas y/o cuantitativas y graficarlas de la forma en que a usted le guste (o necesite). Existe ya una biblioteca preparada tanto de bancos de datos como de visualizaciones para aprovechar y modificar a gusto. Al momento en que estoy redactando esto, ya hay más de 4.000 visualizaciones disponibles. ¿Quien dijo que no era necesario BI? Mi recomendación personal sobre todo para los que profesionales en Neuquén y Río Negro: ingresen al sitio.

BI tardará mucho en ingresar a esta sub-región, más aún los instrumentos de análisis de datos -al menos para ser considerados como una alternativa seria para la toma de decisiones de los “empresarios” locales-.

Todos los profesionales de informática conocemos bien cuánto incidió la inteligencia de negocios (y la inteligencia en general) en la región: cero. Por eso, Many Eyes es como una brisa fresca que se presenta a cualquier profesional de cualquier rama -no solamente tecnológica, por supuesto- y que se haya preguntado alguna vez  ¿Existirá una relación entre….? ¿Qué pasaría si….? En fin, creo que si combinamos Many Eyes con el nuevo servicio del periódico argentino La Nación: Junar (http://blogs.lanacion.com.ar/data/argentina/la-nacion-abre-sus-bases-de-datos-de-interes-publico/) tenemos en nuestro poder una herramienta poderosísima para facilitar la toma de decisiones, tanto para el análisis financiero como económico.

Creo que por fin estamos dejando de mirar el árbol y comenzamos a mirar el bosque. Por mi parte ya lo estoy usando y con muchísima intensidad, y los datos que refleja de manera comparativa son asombrosos (también las conclusiones, por supuesto). Una herramienta que implica muchos cientos de miles de dólares al alcance de la mano.

Hasta la próxima.

Juan Moratto

2 septiembre, 2009

LA ARGENTINA HABRÍA ELEGIDO LA NORMA JAPONESA PARA SU TV DIGITAL

Filed under: Datos y Noticias, Informática y Sociedad — Etiquetas: , , — Vigilancia-Online @ 1:06 pm

El ministro brasileño Helio Costa dio la noticia y aseguró que el acuerdo lo firman el viernes 28 los presidentes Cristina Kirchner y Lula da Silva en la cumbre Unasur.

En Brasil están tan interesados en convertir la norma japonesa/brasileña para la TV digital en la opción mayoritaria en Sudamérica que ayer el ministro de Comunicaciones de ese país, Helio Costa, aseguró que Argentina la había elegido.

Costa dijo que el secretario de Comunicaciones de Argentina, Lisandro Salas, le confirmó la decisión a través de una llamada telefónica. De ser así, esto debería ratificarse mañana durante un encuentro entre la Presidenta Cristina Fernández de Kirchner y el Mandatario brasileño, Luiz Inácio Lula da Silva, en la cumbre Unasur.

La presidenta argentina había analizado en una visita a Brasil en septiembre del año pasado, junto a Lula, la aplicación del estándar japonés (ISDB), que fue adoptado por Brasil en junio de 2006. Al respecto, el ministro de Planificación, Julio de Vido, destacó en Brasilia haber “consensuado, en materia de comunicaciones, políticas a futuro para la implementación de un sistema de televisión digital que nos permitirá abastecernos mutuamente -así lo dijo a la agencia Télam- de tecnología mediante un proceso abierto”. Hasta poco antes, la Argentina había estado cerca de optar por el estándar europeo DVB.

El ministro brasileño dijo que también Venezuela se va a incorporar a la norma japonesa, y que están avanzadas las negociaciones para que hagan lo mismo Ecuador y Chile, aunque este último terminaría adhiriendo a la norma vigente en Europa. El gobierno de México, en cambio, optó por implementar la norma estadounidense ATSC.

Alrededor del mundo hay tres normas de TV digital en danza: la norteamericana ATSC -siglas de Advanced Television Systems Committe -, la europea DVB-T -por Digital Video Broadcasting y Terrestrial – y la japonesa ISDB, o Integrated Services Digital Broadcasting. Toda América del Norte se han volcado por ATSC, los países europeos por su DVB-T y Japón por la ISDB, que al parecer también seduce a Sudamérica salvo a Uruguay, que resultó atraído por la norma europea.

El Equipo de MU.

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27 agosto, 2009

5 claves de mejora continua en el ciclo de vida de los procesos

Abstract

En el presente documento no vamos a hablar de los múltiples beneficios que aporta la gestión y automatización de procesos, ni de la importancia que tiene para mejorar la competitividad y productividad empresarial, ni de suites o aplicaciones de software, sino de las claves genéricas que  deben  tener  en  cuenta  todas  aquellas  organizaciones,  de  cualquier  sector,    que  se embarquen en un proyecto de mejora de procesos de negocio.

5 claves de mejora continua en el ciclo de vida de los procesos:

Hoy en día es vital para las empresas considerar una metodología de mejora continua que les permita tener un modelo de negocio sostenible y rentable, sobre todo teniendo en cuenta el entorno cambiante y competitivo al que se enfrentan.

Para que esta metodología de mejora sea eficaz, es necesario considerar los procesos de la empresa como palanca para el análisis y optimización del funcionamiento de la misma. El simple hecho de modelar y analizar los procesos (entradas, salidas, participantes, actividades, flujo  de  información,…)  posibilita  determinar  donde  existen  puntos  de  mejora  (cuellos  de botella, tiempos muertos, desigual reparto de carga,…).
Además, mediante el conocimiento de los procesos será más sencillo determinar a quienes van a afectar los cambios asociados a las mejoras, facilitando la introducción y comunicación de dichos cambios. Es decir, hablamos de utilizar los procesos como base para la Gestión del Conocimiento y del Cambio.

Como claves para la mejora continua en el ciclo de vida de los procesos, que hay que tener en cuenta  antes  de  iniciar  un  proyecto  de  automatización  y  gestión  de  procesos:

1.- Organizar un equipo interdisciplinar  y clave en la empresa. Unir a los usuarios de negocio con los usuarios técnicos.

El conocimiento de los procesos suele estar en diferentes personas que participan de diferente forma, ya sea como proveedores o clientes, como ejecutantes o como soporte a la ejecución.

Los procesos no se circunscriben a un área específica, sino que suelen tener una orientación transversal.

Para poder hacer un análisis correcto del proceso se necesita disponer de toda la información, tanto a nivel de negocio cómo a nivel técnico, pudiendo así determinar todos los factores clave: qué inicia el proceso, qué se debe obtener, qué áreas/personas participan, qué pasos se deben dar, qué reglas marcan el camino a seguir, qué aplicaciones informáticas se utilizan, cuál es el flujo de información, qué indicadores se deben tener en cuenta, etc.

Es vital conseguir que todos los participantes hablen el mismo lenguaje, para poder así
asegurar que todos van a buscar los mismos objetivos, disminuyendo así el gap que se suele dar entre los intereses de la parte de negocio y la parte técnica. Así conseguiremos tener todos los procesos adecuadamente identificados, entendidos y consensuados.

2.-  Analizar  y  modelar  correctamente,  haciendo  simulaciones  y estimaciones en una herramienta que se  integre o  que permita exportar con tu motor de ejecución de procesos.

Una vez que hemos definido quién debe aportar información, se lleva a cabo el modelado y análisis  del  proceso.  Para  llevar  a  cabo  la  modelación  se  pueden  considerar  múltiples herramientas,  desde  las  más  básicas  de  Office  como  Power  Point,  a  herramientas  más especializadas como Visio o herramientas concebidas totalmente para esta fase como Aris o Adonis. El utilizar una notación como BPMN puede facilitar el establecimiento del lenguaje común para todos los participantes.

Mediante la coordinación de diferentes grupos de trabajo se obtiene y organiza la información, disponiendo así del flujo que representa el proceso y de toda la información necesaria para un correcto análisis del mismo.
Si se dispone además de información relativa a tiempos y costes y la herramienta utilizada para la modelación lo permite, se pueden llevar a cabo simulaciones de diferentes escenarios que determinen la diferencia a nivel de eficacia y eficiencia que se puede conseguir pasando del proceso “AS IS” a un hipotético proceso “TO BE”.
Si la herramienta además dispone de funcionalidades de documentación, se pueden exportar diferentes formatos (HTML/doc/XPDL/…) que servirán para generar documentación relativa al proceso para así poder publicarla, por ejemplo, en una intranet, o para llevar la información del flujo  a  un  motor  de  ejecución,  paso  que  asegura  una  mejora  radical  del  proceso  y  la estandarización del mismo.

3.-    Importar    ese    modelo    al    motor.    Realización    de    pruebas, mediciones, detección y corrección. Integración con los sistemas y ejecución. Documentación.

Importando el modelo al motor, se trae toda la lógica del proceso (roles, pasos, acciones,…). En  este  punto  se  completan  todos  los  parámetros  necesarios  para  la  automatización  de proceso, cómo reglas dinámicas de asignación, datos que se van a manejar, reglas de negocio a considerar para la automatización de ciertas decisiones, integraciones a abordar para el intercambio de información con las aplicaciones necesarias, alarmas e indicadores que servirán para el control del proceso…

Cuantas más labores se puedan llevar a cabo mediante configuración sin tener que programar, más fácil será seguir aplicando el concepto de mejora continua gracias a la flexibilidad y agilidad que se tendrá para abordar cambios continuamente.

Mediante las pruebas necesarias se comprueba que el flujo ha quedado bien establecido, tanto a nivel de participantes como a nivel de flujo de información a manejar y pasos a dar.

4.-    Monitorización    y    auditoría    de    procesos.    Análisis    de    la
información generada con los grupos de trabajo.

La automatización supone un gran beneficio a dos niveles: por un lado facilitando el trabajo a todos los participantes del proceso, ya que sabrán en todo momento qué deben hacer, cuándo, cómo y con qué información, y por otro lado a nivel de gestión, ya que se dispondrá de la información necesaria para poder tomar decisiones óptimas basadas en hechos.

El  utilizar  esta  información  de  forma  correcta  y  compartiéndola  con  todos  los  afectados, motivará la generación de sugerencias para llevar a cabo cambios que mejoren el proceso y que permita su adaptación a las necesidades existentes en cada momento.

Cuánto más fácil sea el acceder a la información tanto del comportamiento del proceso a nivel global como al de cada una de las instancias lanzadas del proceso, más acordes podrán ser las decisiones a tomar.

5.- Adaptación de los modelos originales a los resultados obtenidos.

Partiendo del conocimiento del que se dispondrá por el simple hecho del modelado y análisis del  proceso,  y  teniendo  un  control  total  sobre  el  mismo  gracias  a  la  automatización (indicadores, trazabilidad, …) podremos fácilmente decidir qué es lo que hay que cambiar para buscar la mejora, con lo que adaptaremos el modelo original según las mejoras que se hayan definido.

Una buena lógica es cuando se determinan diferentes posibles mejoras, priorizar las mismas considerando análisis de beneficio-coste, aunque la automatización haga que el coste del cambio siempre sea menor.

Basarse en estos 5 principios y en una correcta gestión del conocimiento y una correcta gestión del cambio asegurará el éxito en la gestión del ciclo de vida de los procesos.

Domingo García Caro

Polymita Technologies

info@polymita.com

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Su especialista en Digitalización y Gestión Documental

11 marzo, 2009

Doctec-Mercados Unidos: Clientes del Sistema de Gestión Documental

DT se identifica como una compañía de Servicios y Soluciones integrales para el Gerenciamiento de Documentos Electrónicos, ayudando a sus clientes a construir un puente entre la captura, la impresión, la generación, la distribución y la publicación de los documentos optimizando los procesos de negocios involucrados. Mercados Unidos forma parte integrante de esta filosofía.

Siendo el software de Gestión Documental que cuenta con más experiencia e instalaciones en Argentina, día a día siguen incorporándose clientes que aprovechan los beneficios operativos y económicos de disponer de un Sistema de Gestión Documental. Entre las empresas que han adoptado nuestra solución se encuentran aquellas específicamente orientadas al mercado documental, que han reconocido la excelencia de nuestro sistema de gestión, adoptándolo para su línea de productos informáticos.

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Su especialista en Digitalización y Gestión Documental

6 octubre, 2008

Digitalización de Documentos, Scanners y Gestión Documental

Siempre me atrajeron los scanners: transferir cualquier cosa impresa en una hoja de papel, texto o imágenes a una computadora, era un proceso casi mágico y si, además podía distribuir esa imagen entre múltiples usuarios a la vez, el documento o formulario en papel se transformaba, automáticamente en una “unidad de información compartida”.

La raiz del asunto hay que buscarla en el concepto de datos digitales: la información que maneja una computadora es siempre digital: todos los caracteres, alfabéticos, numéricos o especiales, son convertidos a números, todo aquello que no es digital, no puede ser procesado por una computadora. De aquí partió la clasificación de “datos estructurados” y de “datos no estructurados”. Los datos estructurados son los que habitualmente manejamos en una PC: planillas de cálculo, documentos electrónicos de cualquier tipo, archivos de datos contables, por ejemplo, mientras que los datos “no estructurados” son, generalmente, las imágenes y aquellos conjuntos de datos no procesables ni manipulables como para ser transformados en información.

Hasta aquí todo claro. Pero la mayor parte de la información que manejamos cotidianamente está en papel por lo cual siempre percibí que la computadora tenía un alcance limitado, ya que si bien era capaz de procesar datos a una velocidad impresionante, alguien los tenía que ingresar previamente a través de un teclado, caso contrario, el resto ingresaba a la categoría de “dato no estructurado” y pertenecía a un mundo separado de la informática. Un mundo demasiado cerca de la realidad: documentos en papel, legajos, documentos firmados, constancias, fotografías, catálogos, folletos, formularios impresos, pre-impresos, tickets, tarjetas, y un largo etcétera.

Recuerdo cuando comencé a trabajar en el entorno gráfico, a mediados de la década de los 80, con los programas Ventura Publisher y el recién creado Pagemaker. A nivel diseño: excelente, pero necesitaba algo más, integrar imágenes, fotografías, logotipos, y todo ello residía en papel. La única alternativa era recurrir a un nuevo aparato que se denominaba “Scanner”, un dispositivo que permitía convertir los caracteres gráficos o impresos a formato digital, un formato compuesto por números dentro de una computadora. Pero los inconvenientes no eran pocos.

Los scanners disponibles en la Argentina costaban aproximadamente u$s 9000 a u$s 12.000, los más comunes eran los Microtek y los Sharp con una resolución no superior de los 300 puntos por pulgada “dpi, dots per inch” (todavía no existía la interpolación digital) y eran espantosamente lentos. Desde la década de los 70 ya se habían inventado los scanners para leer códigos de barras, pero solo servían para ese fin, recién comenzaban a surgir los scanners con tracción de hoja de papel (los del tipo de rodillo) los cuales fueron incorporados con mucha rapidez al mercado dando origen a otro dispositivo: el fax, capaz de enviar texto e imágenes residentes en una hoja de papel a través del teléfono a cualquier lugar del mundo (realmente el fax es un scanner acoplado a un teléfono y a un modem de comunicaciones). El scanner incorporado en un fax no superaba los 150 puntos por pulgada de resolución, sin embargo, muchas veces scaneé con un fax, otra alternativa no tenía.

Mis horas interpolando, retocando y enmascarando imágenes manualmente con un scanner que una empresa me facilitaba, me permitió conocer a fondo los trucos y secretos que encubría el sofisticado aparato. El progreso tecnológico hoy nos evita todas estas cosas. Cualquiera que lo necesite puede tener un scanner de mesa con una resolución de altísima calidad fotográfica y capturar lo que desee en una fracción de tiempo que tomaba en aquellos primeros scanners. Actualmente es posible editar un catálogo profesional sin mayor dificultad que aprender uno o dos programas de digitalización (así se denomina al proceso de scaneado propiamente dicho, lo cual significa “convertir en dígitos algo que está originalmente codificado en algún otro protocolo o formato”).

Si bien los tiempos cambiaron, existen algunos problemas que siempre seguirán vigentes y no están relacionados con la tecnología propiamente dicha. Tenemos el scanner, su costo es relativamente accesible, su uso es poco complicado, la integración con la PC, con los programas de edición de imágenes y formatos múltiples en los que se puede convertir la imagen no presentan inconvenientes, los scanners son rápidos, las PC también y sobra espacio en disco.

Analicemos el problema desde 1985 y veremos algunos de los inconvenientes que tenía. Usé todos los scanners que tuve al alcance de la mano: planos de 300 dpi, manuales de 300, 600 y 1200 dpi, planos hasta el rango de los 9600 dpi, de produccion tipo E de página ancha, y por último, con alimentadores automáticos de papel o document feeders, simplex y duplex, aquellos que digitalizan ambas caras del papel en forma simultánea, automática, con alta resolución y a mucha velocidad.

Sin embargo el problema persistía: la administración, uso, organización y clasificación de los archivos que contenían las imágenes. Las aplicaciones de los scanners eran específicas y para usos especiales: diseño gráfico, captura de planos, captura de fotografías y documentos con valor contable y legal. Era difícil concebir una solución para reemplazar todos los documentos en papel por imágenes digitalizadas en toda una oficina o, más aún, en toda una empresa. ¿Por qué? Porque todo lo digitalizado, como comenté antes, pertenece al mundo de los datos no estructurados, su procesamiento era difícil, su identificación, recuperación y distribución entre todos los que necesitaban un documento dado, aún más.

Pero esto también cambió.

En nuestra consultora prácticamente no utilizamos el papel, todos los folletos, manuales técnicos, tarjetas de presentación recibidas, las pocas notas que escribimos manualmente, constancias, facturas de impuestos y de servicios, están digitalizadas, almacenadas en disco y son enviadas por e-mail y compartidas por todos. Inclusive llevo en mi maletín un scanner portátil, que me evita sacar fotocopias o transportar papel, ya que digitalizo todo al momento conectándolo directamente a un puerto USB de mi laptop. Es reconfortante pensar que en un CD común caben casi 25.000 páginas de texto y en un DVD, cinco veces más.

Con este panorama era esperable que surgiera una solución al problema antes mencionado y la solución la brindaron los Sistemas de Gestión Documental o, en inglés, Document Management Systems.

Estos sistemas son aplicaciones de software que cumplen varias funciones integradas: capturan los documentos en papel, a la vez de colectar una variedad de archivos electrónicos (documentos elaborados en procesadores de texto, planillas de cálculo, etc.) suministrando facilidades de almacenamiento, recuperación, seguridad y archivado de estos documentos “virtuales”. El problema estaba resuelto.

El proceso comienza con la conversión de los documentos en papel llevándolos a archivos electrónicos. Esta conversión elimina la mayoría de los obstáculos creados por el papel: procedimientos de fotocopiado, re-impresión o duplicación de documentos, lentitud en su distribución, originales perdidos o mal archivados y los inconvenientes generados por el archivado de documentos fuera del lugar donde se necesitan para su manipuleo operativo.

En síntesis, la digitalización de documentos dejó de ser un trabajo sofisticado, reservado a los especialistas en el manejo de scanners y softwares de imágenes y su aplicación en toda la empresa se hizo realidad al desarrollarse sistemas de gestión de documentos electrónicos capaces de “virtualizar” la información existente en papel de toda una empresa.

Estos sistemas tienen cinco componentes básicos: herramientas para capturar e importar documentos a una base centralizada, un método para almacenar y archivar documentos, herramientas para indexar y localizar documentos en tiempo real, inclusive por Web, herramientas de distribución para exportar los documentos de la o las bases de datos y seguridad para proteger los documentos de accesos no autorizados.

Lic. Juan Moratto

jmoratto@mercadosunidos.com

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